引っ越しの退去前の掃除は本当に必要？現実とガイドラインの違いを解説

引っ越しで賃貸物件を退去するとき、退去前の掃除はどこまで必要なのかは、判断に迷いやすい点の一つです。

退去時の費用負担については、借主（借りた側）と貸主（貸した側）のどちらが負担するのかを判断する際の目安として、国土交通省のガイドラインで一般的な考え方が示されています。

ただし、ガイドラインがあっても、追加請求されたり高額になったりするといった話もあり、何を基準に判断すればよいのか迷いやすいのが実情です。

この記事では、こうしたルールと現実のズレも含め、退去前の掃除が本当に必要なのか、掃除しないとどうなるのか、どこまでやればよいのかを分かりやすく解説します。

引っ越しで賃貸物件を退去するときに掃除しないとどうなる？

結論としては、退去前に掃除をしなければ、追加費用が発生しかねません。なぜなら、賃貸物件の借主は「原状回復」の義務を負っているからです。

原状回復とは、「借主の故意・過失や手入れ不足などによって生じた汚れや傷みについて、借主が費用を負担して元に戻すこと」をいいます。一方で、普通に生活していて生じる劣化や消耗は「経年劣化」とされ、一般的には貸主側の負担になります。

たとえば、原状回復と経年劣化の違いは次のとおりです。

このように、退去時に問題になりやすいのは、掃除をしたかどうかそのものではなく、手入れ不足と判断されやすい汚れや放置が残っているかどうかです。

この判断についてはガイドラインで一定の基準が示されているものの、同じような状態でも扱いが分かれるケースがあります。

実際、国民生活センターにも、賃貸住宅の原状回復をめぐる相談が毎年1万件以上寄せられており、トラブルになりやすいポイントといえます。

参考：【独立行政法人 国民生活センター】賃貸住宅の原状回復トラブル

では、具体的にどこまで掃除をすれば請求されにくいのでしょうか。

引っ越しで賃貸物件を退去するとき、掃除はどこまでやればいい？

前述の通り、追加費用につながりやすいのは、借主の不注意や手入れ不足と見なされやすい汚れや傷の放置です。

とくに次のような汚れや放置状態は、通常の生活の中で自然に生じる劣化や消耗とは別物と判断されやすく、退去費用に影響しかねません。

このように、退去前の掃除は「どこまで徹底するか」よりも、「請求されやすい状態を避けられているか」で考えることが大切です。

では次に、場所ごとの基本的な掃除方法を見ていきましょう。

水回り（お風呂・トイレ・キッチン）の基本的な掃除方法

水回りは、退去時にとくに汚れや臭いが見られやすい場所です。

とくにキッチンの油汚れ、お風呂や洗面台のぬめり・カビ・水垢、トイレの汚れや臭いは、手入れ不足と受け取られやすいため、優先して確認しておきましょう。

ここで大切なのは、細かな汚れを完璧に取り切ることではなく、一見して分かる汚れや臭いの原因を残さないことです。水回りは生活感が出やすいため、最低限の掃除でも退去時の印象や確認結果に差が出やすい場所といえます。

床・玄関・ベランダの基本的な掃除方法

床・玄関・ベランダは、水回りほど強い汚れが出やすい場所ではありませんが、ゴミや砂、黒ずみ、放置物が残っていると、手入れ不足の印象につながりやすい場所です。

とくに玄関やベランダは、退去時に見落としやすいため、最後にまとめて確認しておきましょう。

ここで大切なのは、床や玄関を完璧に磨き上げることではなく、見てすぐ分かるゴミや汚れ、放置物を残さないことです。とくにベランダや玄関は後回しにされやすいため、掃除の最後にまとめて見直しておくと安心です。

収納内や設備まわりなど見落としやすい場所の掃除方法

収納内や設備まわりは、退去前に見落とされやすい場所です。ゴミやほこり、私物が残っていると、「掃除をしていない」と受け取られやすいため、最後にまとめて確認しておきましょう。

ここで大切なのは、細かな部分まで徹底的に掃除することではなく、ゴミ・ほこり・私物の置き忘れを残さないことです。収納内や設備まわりは見落としやすい分、最後に一度まとめて見直しておくと、退去前の抜け漏れを防ぎやすくなります。

引っ越しで賃貸を退去するときの掃除に関する一般的なルールと現実の違い

退去時の掃除については、「ほとんど掃除しなくても費用を取られなかった」という話もあれば、「似たような状態なのに高額請求された」という話もあり、判断基準が見えにくいものです。

だからこそ、退去時の掃除は感覚で考えるのではなく、まず一般的なルールを押さえたうえで、現実にはどこでズレが生じやすいのかを知っておくことが欠かせません。ここでは、その両方を分けて整理していきます。

一般的なルール｜原状回復と借主負担

前述の通り、原状回復の費用は、その汚れや傷みが「借主の不注意や手入れ不足によるもの」か、それとも「普通に生活していて生じた経年劣化なのか」で分かれます。

ここで重要なのは、「入居時の状態に完全に戻すこと」が求められているわけではないという点です。

ガイドラインでは、借主が負担するのは、『故意・過失や手入れ不足、通常の使い方を超える使用によって生じた汚れや傷みを元に戻す費用』だとされています。一方で、日焼けや設備の古さなど、通常の生活で避けられない劣化や消耗は、賃料に含まれるものとして、貸主側の負担になるのが一般的です。

また、仮に借主負担となる場合でも、必ずしも新品への交換費用をそのまま支払うわけではありません。

壁紙や床、設備などは使用年数に応じて価値が下がるため、費用はその分を考慮して算定されます。

これらの点まで含めて、原状回復の考え方を確認したい方は、国土交通省のガイドラインをご参照ください。

参考：【国土交通省】原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改定版）

現実には一般的なルールどおりにならないこともある

原状回復のトラブル相談が年間1万件以上寄せられている背景には、ガイドラインがあっても実際の費用負担が一律には決まらない、という事情があります。

その理由のひとつが、契約書や特約の内容です。たとえば、トイレ・エアコン・畳・鍵など、借主負担の条件が定められているケースがあります。こうした特約がある場合は、契約上、借主負担になることがあります。

また、退去時には、管理会社や貸主、立ち会い担当者が部屋の状態を確認したうえで費用負担を判断するため、同じような汚れでも扱いが分かれることがあります。

つまり、一般的なルールだけでなく、契約や特約の内容、そして退去時の確認のされ方まで含めて結果が決まりやすいのが実情です。

だからこそ、体験談だけで判断するのではなく、自分の契約書や特約まで確認しておくことが大切です。

敷金なしの場合もどこまで掃除するかは変わらない

入居前に敷金を「支払った・支払っていない」ことと、退去前にどこまで掃除するかは別の問題です。

敷金がある物件では、退去時の費用を敷金から差し引いて精算します。一方、敷金がない物件では、差し引く元のお金がないぶん、必要な費用を請求されるかたちになります。

つまり、敷金があるかないかではなく、退去時に「手入れ不足や放置と見なされやすい状態が残っているかどうか」で見られやすいと考えておくほうが現実に近いでしょう。

実際によくあるトラブル例

実際によくあるトラブルは、想定より退去費用が高い請求になっているケースです。国民生活センターでも、賃貸住宅の原状回復をめぐる相談事例が紹介されています。

たとえば、非喫煙者の借主が賃貸アパートを退去した際、クロスの全面張替えと畳の表替え費用として約20万円を請求されたといった事例もあります。なお、契約時に説明を受けた覚えはないとされています。

このように、一般的なルールだけでなく、現実にどのような点で揉めやすいのかまで知っておくことが大切です。

参考：【独立行政法人 国民生活センター】賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！

引っ越しで賃貸の退去前に掃除をしても意味がないケースとは？

退去前の掃除は基本的に無駄ではありませんが、場合によっては、掃除しても費用面で大きな差が出にくいことがあります。

ここで押さえておきたいのは、掃除に意味がないのではなく、金額の差が出にくい場面があるということです。そのため、契約内容や汚れの性質を踏まえて、力を入れるべきところを見極めることが大切です。

契約でクリーニング費用が決まっている場合

賃貸物件では、退去時のクリーニング費用があらかじめ契約で決まっていることがあります。この場合、その定額のクリーニング費用自体は安くなりません。

ただし、汚れや傷、臭いなどがひどい場合には、追加費用が発生する可能性があります。基本料金が変わらなくても、余計な請求を防ぐための掃除には意味があります。

通常損耗や経年劣化の範囲にとどまる場合

たとえば、日焼けによる色あせや家具を置いていた跡など、誰が見ても通常損耗や経年劣化の範囲内といえるものであれば問題ありません。

ただし、自身が通常損耗だと思っていても、手入れ不足と見られることがあります。たとえば、コンロの吹きこぼれ跡のように、手入れをすれば残らないものは、通常損耗ではないとされる可能性もあります。

そのため、ここで重要なのは「手入れをしていたか」です。自分の感覚だけで「これは経年劣化だから大丈夫」と決めつけないことが大切です。

退去時に高額請求されたときは減額交渉を検討しよう

退去後に想定より高い費用を請求されると、不安になってそのまま支払ってしまいそうになるかもしれません。しかし、請求額が高いからといって、すべてがそのまま妥当とは限りません。

内容によっては、契約や負担区分、金額の算定方法を確認することで、見直しや減額交渉ができる余地がある場合もあります。

まずは減額交渉できるか判断するポイント

高額請求されたときは、すぐに支払うかどうかを決めるのではなく、まずは交渉できる余地があるかを確認することが大切です。

減額交渉できるかどうか判断するには、請求内容の根拠がはっきりしているか、契約上の定めがあるか、通常損耗と区別できるかを確認しましょう。

高額請求されたときの減額交渉の方法

高額請求されたときは、主観的に「高い」と伝えるのではなく、資料や契約内容を確認しながら、どの費用に交渉の余地があるのかを整理して進めることが大切です。

① 契約書や明細などの資料をそろえる
契約書・特約・請求書や明細・入居時と退去時の写真をそろえましょう。あとから「本当に借主負担なのか」を確認するためにも、手元の資料を整理しておくことが大切です。

② 納得できない点を整理する
疑問に感じている点を具体的に整理します。「契約書に記載が見当たらない」「通常損耗に見える」「金額の内訳が分からない」といったように、項目ごとに分けておくと、交渉のポイントがはっきりします。

③ 管理会社や貸主に請求の根拠を確認する
管理会社や貸主に対して「この費用は契約上どの項目が根拠なのか」「この汚れや傷みは通常損耗ではないのか」「金額の内訳を見直せないか」と確認しながら、減額や再計算を求めます。大切なのは、「高いから下げてほしい」と伝えるのではなく、どの項目に、なぜ納得できないのかを示して見直しを求めることです。

④ 納得できない場合は相談窓口を利用する
納得できない場合は、消費生活センターなどの相談窓口を利用しましょう。国民生活センターでは、消費者ホットライン「188」を通じて最寄りの消費生活センター等につながるよう案内しています。

参考：【独立行政法人 国民生活センター】消費者ホットライン（全国統一番号）

引っ越し前の掃除が間に合わない・めんどくさいときはどうする？

退去前の掃除が大切だと分かっていても、引っ越し準備が重なると、そこまで手が回らないことは珍しくありません。仕事や手続きに追われて時間が取れない人もいれば、やることが多すぎて気持ちがついていかない人もいるでしょう。

そのようなときは、最初から完璧を目指すのではなく、請求につながりやすい部分から優先して掃除することが大切です。汚れや放置が目立ちやすい場所だけ先に押さえておけば、退去時の印象やトラブルのリスクを下げやすくなります。

どうしても掃除が間に合わない時の対処法

時間がないときは、部屋全体を均等に掃除するのではなく、請求につながりやすい場所から順番に片づけましょう。優先したいのは、次の部分です。

・水回り

・ゴミや私物の撤去

・臭いの原因になる部分

・ベランダの放置物

時間が限られているときほど、「細かい汚れをすべて落とすこと」より、「掃除を放置していたと思われやすい状態をなくすこと」を優先したほうが無駄がありません。

掃除がめんどくさい時の対処法

掃除がめんどくさいと感じるときは、最初から広く手をつけるのではなく、5分から10分で終わる場所だけを先に片づけましょう。たとえば、次のようにやることを絞って進める方法です。

・排水口のゴミを取る
・トイレだけ拭く
・ベランダの物を片づける
・収納の中に置き忘れがないか確認する

ひとつ終わるだけでも、次に取りかかるハードルは下がりやすくなります。

退去前に確認したい掃除チェックリスト

退去前は、細かい掃除方法を思い出すよりも、「請求につながりやすい状態が残っていないか」を順番に確認することが大切です。以下のチェックリストを使って、最後に抜け漏れがないか見直しましょう。

全部を完璧に仕上げる必要はありませんが、少なくとも「放置していた」と見られやすい汚れや残置物がない状態にはしておきたいところです。時間がない場合も、このチェックリストの上から順に確認していくと、抜け漏れを防ぎやすくなります。

引っ越しで賃貸の退去時の掃除が難しいときは業者を検討しよう

退去前の掃除が難しいと感じるときは、無理にすべてを一人で片づけようとしないことも大切です。とくに、不用品や残置物が多くて部屋を空にできない場合や、大型の家具・家電が残っていて掃除まで手が回らない場合は、退去準備そのものが進まなくなることがあります。

お助けうさぎでは、こうした退去前の片づけや不用品処分にも対応しており、不用品の搬出・回収まで一貫して対応しています。退去前で時間がない場合や、自分では運び出せない家具・家電がある場合でも、片づけの負担を大きく減らしやすいのが特徴です。

また、お見積もり後の追加料金は一切発生しないため、費用面が不安な方でも安心してご相談いただけます。

「掃除をしなければ」と思っていても、実際にはその前段階である片づけや不用品処分で止まってしまうことは少なくありません。退去日が近く、自力での対応が難しい場合は、お助けうさぎへご相談ください。

千葉 茂樹

不用品回収・買取・ゴミ屋敷片付け・遺品整理などを手掛ける「お助けうさぎ」の代表。家財評価アドバイザー、特殊清掃士、遺品整理協会認定の資格を有し、現場で培った知見をもとに、不用品の処分方法や業者選びのポイントなど、暮らしに役立つ情報を監修・発信しています。お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、専門的な内容も初めての方に分かりやすく伝えることを心掛け、正確かつ実用的な情報をお届けします。