【簡単まとめ】ゴミ回収バスターズの口コミ・評判から利用方法までプロが分かりやすく解説！

ゴミ回収バスターズは不用品回収や遺品整理、ハウスクリーニング、リフォーム代行など幅広いサービスを提供する不用品回収業者です。ホームページにはお客様満足度98.7％と記載されており、評判の良い業者であることが伺えます。

しかし、不用品回収業者に関するトラブル事例は多いため、「本当に信頼できる業者だろうか」と不安を感じる方も多いはずです。

本記事では、ホームページや口コミなどから集めた情報を元にゴミ回収バスターズを徹底調査しました。サービス内容や料金、評判など役立つ情報が満載なので、ゴミ回収バスターズの利用をお考えの方は参考にしてみてください。

https://otasukeusagi.jp/

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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ゴミ回収バスターズのサービス内容や対応エリアについて

• 即日対応が可能
• トラック載せ放題の定額プランがある
• LINEでの問い合わせが可能
• 24時間回収作業に対応
• キャンペーンが豊富

ゴミ回収バスターズは一都三県と栃木県、群馬県、茨城県でサービス展開する不用品回収業者です。トラック載せ放題の定額プランには車両料金や梱包作業費などのオプションが含まれており、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県は出張料金も無料です。

単品での回収も可能なので少量の不用品でお困りの方でも気軽に利用できます。また、ゴミ回収バスターズは様々なキャンペーンを実施しており、平日は10％割引になります。

回収作業は24時間対応しており、即日対応も可能です。申し込みは電話、メール、LINEからおこなうことができます。

ゴミ回収バスターズの評判・口コミ

以下では、Google、X（旧Twitter）から集めたゴミ回収バスターズの口コミを紹介します。評判のいい口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介するので、ゴミ回収バスターズの利用を考えている方は要チェックです。

いい評判・口コミ

いい口コミまとめ

• 金額が変動することなく対応も時間通りで丁寧だった
• スタッフが清潔感があり言葉遣いが丁寧だった
• 見積もり後にそのまま解体・搬出してもらい1時間程で終わった
• 対応が親切だった
• 値段が安かった

ゴミ回収バスターズのいい口コミには「対応が親切・丁寧だった」という声が多くありました。スタッフも清潔感があり好印象であることが分かります。また、ゴミ回収バスターズは出張見積もり後にそのまま回収作業をおこなってくれるため、素早く対応してほしい方におすすめです。

悪い評判・口コミ

悪い口コミまとめ

• 時間通りに来ないので問い合わせると不誠実な対応だった
• LINEから見積もりの依頼をしたが数日間返信がなかった
• 全て回収してくれなかった上に見積もりよりも高額になった
• 電話見積もりでは3万円だったのに当日に60万と言われた
• 出張見積もり時に断ったらキャンセル料を請求された

ゴミ回収バスターズの悪い口コミには「現地での見積もり時に高額請求された」という声が多くありました。不用品回収業者は様々な事情で追加料金が発生する場合がありますが、あまりにも高額である場合はしっかり断りましょう。キャンセル料などについても問い合わせの際に確認しておくことが大切です。

ゴミ回収バスターズでできること

不用品回収

ゴミ回収バスターズは各地域に支店があるため、即日対応が可能で最短30分で現場に到着します。回収作業は24時間年中無休で対応しており、申し込みもメール・LINEであれば24時間年中無休で受け付けています。

料金形態は単品回収からトラック載せ放題の定額プランまで幅広く対応しており、定額プランには作業料金や車両料金、出張料金などが含まれています。ただし、茨城県、群馬県、栃木県は出張料金が発生するので注意しましょう。

遺品整理

ゴミ回収バスターズには遺品整理士や整理収納作業技能士などの資格を所持したスタッフが多数在籍しています。専門スタッフが丁寧に遺品整理のお手伝いをしてくれるため、「突然のことで何から手をつければいいか分からない」という方でも安心して依頼できます。

また、遺品整理のプランは30,000円～で良心的な料金設定なので、負担軽減にもなります。ただし、遺品の買取には対応していないのでコストダウンには期待できません。

ごみ屋敷清掃

ゴミ回収バスターズは50,000円～のごみ屋敷清掃プランがあります。ゴミの分別や仕分け作業なども経験豊富なスタッフがおこなってくれるため、手間をかけずにあっという間に部屋を片付けてくれます。同時にハウスクリーニングを利用することも可能なので、原状回復にも期待できます。

また、ゴミ回収バスターズには整理収納アドバイザーや整理収納作業技能士が在籍しているため、片付けの手順などのアドバイスをもらうことも可能です。

ハウスクリーニング

ゴミ回収バスターズは不用品回収と並行してハウスクリーニングのサービスを提供しています。ゴミ屋敷状態で汚れた部屋であってもハウスクリーニングをおこない、原状回復させることが可能です。

ハウスクリーニングのみの依頼も可能で、料金は5,000円～となっています。人手が足りずちょっとした掃除を手伝ってほしいという場合でも気軽に利用できます。

リフォーム・解体工事

ゴミ回収バスターズは不用品回収や遺品整理などのサービスと同時にリフォームを依頼することができます。整理収納アドバイザーや整理収納作業技能士などの資格を有したプロのスタッフが対応してくれるため安心です。さらに、複数の業者に依頼する必要がないので手間が省けます。

解体工事も可能で料金は100,000円〜となっています。リフォームの料金は不明なので問い合わせて確認しましょう。

ゴミ回収バスターズの料金プラン

軽トラック積み放題プラン

2トントラック積み放題プラン

その他のプラン

単品回収

ゴミ回収バスターズは単品での回収も可能で、料金は500円〜となっています。ただし、金額が5,000円以下の場合は回収できないので注意しましょう。また、単品回収はスタッフ1名で作業をおこなうため、運び出しの手伝いを求められる場合があります。

追加料金が発生するケース

• リサイクル家電4品目・PCの回収
• 階段料金
• 解体料金
• 横持ち料金（建物の近くに駐車スペースがない場合）
• エントランスやエレベーターに養生が必要な場合
• 高額な処理費用や工賃がかかる場合

※連絡せずに見積りをキャンセルした場合は交通費10,000円を請求されます。また、成約後にキャンセルした場合もキャンセル料が発生します。

ゴミ回収バスターズの利用の流れ

1. 問い合わせ・無料見積もり
   
   電話、メール、LINEのいずれかの方法で問い合わせをし、希望の作業内容や回収品を伝えて概算見積もりをおこないます。
2. 出張見積もり
   
   現地で作業内容や回収品の確認を再度おこない、正確な見積もり金額を提示してもらいます。成約前であればキャンセルが可能です。ただし、連絡をせずに出張見積もりをキャンセルした場合、交通費として10,000円が発生してしまうので気を付けましょう。
3. 回収作業
   
   見積もり金額に納得できた場合は、そのまま回収作業がおこなわれます。成約後に無断で追加作業・料金追加などをおこなうことはありません。
4. 支払い
   
   作業完了後に確認をおこない、問題がなければ支払い手続きに進みます。支払い方法は現金、クレジットカード、銀行振込、請求書払いに対応しています。ただし、銀行振込の場合は事前振り込みとなります。

ゴミ回収バスターズの問い合わせ方法

電話での問い合わせ

即日対応を希望する方やスタッフの対応を確認したい方は、電話からの申し込みがおすすめです。お住まいの地域や回収してもらう不用品などを伝え、概算見積もりを出してもらいます。電話はフリーダイヤルで、9:00〜21:00まで年中無休で対応しています。

＜電話番号＞0120-935-930

＜受付時間＞9:00～21:00／年中無休

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせをおこなう方は、ホームページ上部にある「フォームからお問合せ」と書かれたリンクをクリックします。問い合わせフォームの画面に進むと、氏名や住所、問い合わせ内容などを入力し送信します。ゴミ回収バスターズから折り返し連絡が来るので、やり取りをおこないます。

LINEでの問い合わせ

LINEから申し込みの場合は、ホームページのリンクから友達追加をおこないます。ゴミ回収バスターズからメッセージが届くので、お住まいの地域や作業希望日、回収内容などの必要事項を入力してやり取りをおこないます。スキマ時間に簡単に問い合わせができるので、忙しい方におすすめの方法です。

ゴミ回収バスターズはこんな人におすすめ

不用品の処分を急いでいる人

ゴミ回収バスターズは対応エリアの各地域に支店があるため、即日対応が可能です。連絡から最短30分で現場に到着してくれるので、急いで不用品を処分したい方におすすめです。

また、口コミには「回収作業が早かった」という声がありました。現場での作業もスピーディーにおこなってくれるため、あっという間に不用品の処分が完了します。

単品で回収してほしい人

単品での回収に対応していない不用品回収業者は多いですが、ゴミ回収バスターズは単品回収が可能です。ホームページからはいくつかの品目の回収料金が確認できます。洗濯機は4,980円～、冷蔵庫は5,980円〜と、料金設定もリーズナブルです。

ただし、単品回収の場合は合計金額が5,000円以上からの対応となります。また、その他追加料金が発生する可能性があるので問い合わせの際にしっかり確認しましょう。

リフォームをしたい人

ゴミ回収バスターズはリフォームや壁紙の張替え作業などのサービスを提供しています。リフォームに伴い不用品の処分が必要な場合でも複数の業者に依頼する必要がなく、すべてゴミ回収バスターズが対応してくれます。

さらに、整理収納アドバイザーや整理収納作業技能士などの資格を有したスタッフが在籍しているため、安心して作業を任せることができます。

深夜や早朝に回収してほしい人

ゴミ回収バスターズは回収作業に24時間年中無休で対応しています。日中は仕事で忙しくて深夜や早朝しか作業に立ち会えない方でも気軽に利用できます。申し込みもメール・LINEからは24時間年中無休でおこなうことが可能です。

ただし、早朝や深夜の作業は近所迷惑になりかねないため、ゴミ回収バスターズは日中～夕方の回収作業を推奨しています。

ゴミ回収バスターズがおすすめではない人

女性スタッフに対応してほしい人

ゴミ回収バスターズのホームページから女性スタッフ在籍の有無は確認できないため、女性スタッフはいないと思われます。スタッフは清潔感があって親切だと評判がいいですが、どうしても男性では不安という方は女性スタッフ在籍の業者を利用しましょう。

買取をしてほしい人

ゴミ回収バスターズは不用品の廃棄を主業務としているため、基本的に買取りはおこなっていません。家具や家電、ブランド品、装飾品など一般的に高額買取が期待できる不用品であっても買取は不可となります。ただし、状態のいい衣類であれば買取可能な場合があるので相談してみましょう。

キャンセル料の発生を避けたい人

ゴミ回収バスターズは出張見積もりは無料であるとホームページに記載されています。しかし、口コミには「見積もりが高額になったためキャンセルと伝えると2万円のキャンセル料を請求された」という声がありました。

また、成約後にキャンセルをする場合は50％のキャンセル料が発生し、出張見積もりを連絡なしで断ると交通費として10,000円が請求されます。不安な方は他の業者の利用を検討することをおすすめします。

事前に正確な見積もり金額を知りたい人

ゴミ回収バスターズの電話・メール・LINEでの見積もりは概算見積もりとなっているため、出張見積もりをおこなう必要があります。しかし、口コミには「出張見積もりの際に高額になった」という声が多くありました。

最近ではLINEのテレビ電話を使用したリモート見積もりをおこなっている業者もあり、出張見積もりをおこなわずに正確な見積もり金額を提示してもらうことが可能です。事前に正確な見積もり金額を知りたい方はそのような業者を選びましょう。

よくある質問

回収できないものはありますか？

ゴミ回収バスターズでは食品、液体物、中身の入った缶詰、危険物(スプレー缶、ガス缶、ライター)、盗品等の回収はできません。事前の相談のうえで回収可能な場合もありますが、盗品に関しては一切回収には対応していません。

個人情報がのっている書類も処分できますか？

ゴミ回収バスターズでは個人情報などが記載された書類の回収も可能です。回収後はシュレッダー処理をおこない処分するため、情報が洩れる心配はありません。シュレッダーだけでは心配という方は溶解処理をおこなっている業者に処分してもらうことをおすすめします。

どのようなものを買取ってくれますか？

ゴミ回収バスターズは基本的に買取には対応していませんが、衣類で状態のいいものは買取可能な場合があります。家具や家電、ブランド品、装飾品、古書などは買取不可となるので、リサイクルショップなどで買い取ってもらう必要があります。

万が一のときは補償されますか？

ゴミ回収バスターズのホームページから、損害賠償保険加入の有無は確認できませんでした。不用品回収業者の多くが万が一のときに備えて損害賠償保険に加入しています。不安な方はホームページから保険に加入していることが確認できる業者を選びましょう。

隣接している実家の不用品も一緒に回収してくれますか？

ゴミ回収バスターズでは同じ場所であれば一緒にトラックに積み込んで回収してもらうことができます。自宅に隣接している実家や親族の不用品も同時に回収してほしいという方におすすめです。

不用品回収業者を利用するメリット・デメリット

メリット

手間がかからない

不用品回収業者を利用する場合、分別作業や搬出作業はすべてスタッフがおこなってくれます。その他、養生作業や解体作業などに対応している業者もあり、安全かつ手間をかけずに不用品を処分できます。

柔軟な日程調整が可能

不用品回収業者は即日対応可能や深夜・早朝の時間帯に回収可能な業者が多いです。自治体の場合は申し込み期限や時間指定不可などの制約がありますが、不用品回収業者であれば希望に合わせて柔軟な対応をしてくれます。

回収可能な品目が多い

一般的に自治体はテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目やパソコン、自転車など回収できない品目が多くあります。不用品回収業者では自治体で断られる品目のほとんどが回収可能です。

不用品の買取が可能

不用品回収業者は不用品の回収と並行して買取に対応している業者が多いです。家具や家電、貴金属などは高価買取が可能な場合もあります。回収費用から買取価格を相殺することができるので、コストダウンに期待できます。

大量の不用品を一度で処分できる

不用品回収業者はたくさんの不用品を一気にまとめて回収してくれます。自治体だと品目によって回収日が異なる場合や量が多すぎて回収不可となる場合がありますが、不用品回収業者であれば種類や量に関係なく一度で処分することが可能です。

デメリット

自治体に比べると費用が割高

手間がかからず便利な不用品回収業者ですが、自治体に比べると料金は高い傾向にあります。自治体の回収費用は数百円～数千円ですが、不用品回収業者は数千円～数万円の料金設定が多いです。

業者選びが難しい

不用品回収業者は数が多く、その中には悪徳業者や違法業者もいます。ぼったくり被害などのトラブルに遭わないためにも、業者選びの際はしっかりと安全な業者か見極める必要があります。また、料金形態やサービス内容も業者によって異なるので、自分に合った業者を選ぶことも大切です。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを出してもらい、比較・検討することをいいます。相見積もりをする際は、一括見積もりサイトを活用することで手間が省けます。

最近では様々な一括見積もりサイトがあり、条件を入力すると一度で複数の業者の見積もり金額やサービス内容を知ることが可能です。複数の業者を比較して、自分に合ったサービスや料金の業者を選びましょう。

口コミやホームページをチェックしよう

口コミの評判やホームページをしっかりチェックしましょう。口コミは公式ホームページだけでなく、GoogleマップやX（旧Twitter）、「ゴミナビ」などの口コミサイトといった、あらゆるツールを活用してチェックすることが大切です。

また、ホームページには料金設定が明確に提示されているか、所在地や連絡先、古物商許可などが記載されているかを確認しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

不用品回収業者を利用する上で最も起こりやすいのが、追加料金を請求されたというトラブルです。追加料金の発生を防ぐためには、はじめにどのような場合に追加料金が発生するのかを確認することが大切です。

また、不用品回収業者の多くが無料出張見積もりをおこなっています。現場で直接見てもらい、正確な見積もり金額を出してもらうこともトラブルを防ぐ方法の1つです。

キャンセル無料の期間も不用品回収業者によって異なるので、いつまでならキャンセル料が無料なのかも前もって確認しておきましょう。

まとめ

ゴミ回収バスターズはスタッフに関する評判がいい業者です。口コミには「清潔感があった」「言葉遣いが丁寧だった」などスタッフを評価する声が見られます。また、対応エリアの各地域に支店があるため迅速な対応が強みです。

一方で、「出張見積もりの際に高額になった」「見積もりを断ったらキャンセル料を請求された」という口コミがあるのも事実です。ゴミ回収バスターズは電話やメールでの見積もりと、実際の現場での見積もり金額が大きく変動すると思われます。

このような問題はゴミ回収バスターズに限らず、不用品回収業者を利用する上でよく起こります。安心してサービスを受けるためには、相見積もりをして複数の業者を比較することが大切です。料金やスタッフの対応、レスポンスの早さなどをチェックして、妥協せずに納得のいく業者を選びましょう。

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