【評判・口コミ】便利屋BACK UPの不用品回収サービスをプロ目線で徹底調査！

便利屋BACK UPは浅草を拠点に一都三県でエリア展開する不用品回収業者です。不用品回収・買取や遺品整理、ハウスクリーニングなどのサービスを提供しています。単品回収や軽トラ積み放題のプランがあり、ホームページには料金形態が細かく記載されているため安心して利用できます。

口コミでの評判もいい便利屋BACK UPですが、利用を考えている方の中には「本当に信用できる業者だろうか？」と不安を感じている方もいるのではないでしょうか。

本記事では、便利屋BACK UPの料金やサービス内容、実際に利用した方の口コミを紹介します。便利屋BACK UPの利用をお考えの方は参考にしてみてください。

https://otasukeusagi.jp/

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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便利屋BACK UPのサービス内容や対応エリアについて

• 即日対応が可能
• 単品回収が可能
• 一部品目は無料回収が可能
• 軽トラ積み放題プランがある
• 女性スタッフが在籍
• QRコード決済が可能

便利屋BACK UPは東京23区を中心に一都三県でサービス展開する不用品回収業者です。お得な軽トラ積み放題プランがあり、東京23区にお住まいの方は出張料無料で利用することができます。

即日対応も可能で、不用品の単品回収や無料回収もおこなっています。また、女性の利用者限定で梱包作業などを女性スタッフがおこなうサービスも提供しています。

問い合わせは24時間年中無休で受け付けており、電話・メール・LINEから申し込みが可能です。支払い方法も豊富で、現金・カード・QRコード・銀行振込の4種類から選択できます。

便利屋BACK UPの評判・口コミ

以下では、Google、ゴミナビから集めた便利屋BACK UPの口コミを紹介します。リーズナブルな料金や迅速な対応を評価する口コミがある一方で、料金の決め方やスタッフの対応を指摘する口コミもあります。便利屋BACK UPの利用を検討している方はこれらの意見を参考にしてみてください。

いい評判・口コミ

いい口コミまとめ

• 不用品回収の料金が安い
• 夫婦で来てくれるので安心感があり、解体・搬出もスピーディーだった
• 急な依頼にもすぐに駆けつけてくれた
• おまけでノートパソコンも処分してもらった
• 電話対応がよく、当日も手際よく回収してくれた

悪い評判・口コミ

悪い口コミまとめ

• 人の顔色をうかがって値段を下げた
• 遺品整理の際に土足で家に上がろうとして作業も雑だった
• 最初は値下げ交渉に応じなかったが他社の金額を見せたら応じた
• 見積りがあいまいで確立されていないようだった
• スタッフのマナーが悪かった

便利屋BACK UPでできること

不用品回収

便利屋BACK UPの不用品回収は即日対応や深夜・早朝の回収、女性スタッフの同伴など充実したサービスが特徴です。軽トラ詰め放題プランは自分で不用品を搬出するセルフプランとスタッフが全ての作業をおこなうお任せプランがあります。費用を抑えたい方はセルフプランの利用がおすすめです。

単品回収も可能で、エアコンやノートパソコン、楽器など一部品目は無料回収もおこなっています。ただし、階段料金やスタッフ増員費、解体作業費などは含まれていないため、追加料金が発生します。

不用品買取

便利屋BACK UPでは家電・家具・雑貨・楽器・パソコン・バイクなどの買取が可能です。専門のバイヤーが自宅まで伺い、丁寧に査定をおこなってくれます。ただし、使った年数や傷・汚れの有無などによって買取金額は変動します。

遺品整理・生前整理

便利屋BACK UPには遺品整理士の資格を有したスタッフが在籍しているため、安心して作業を任せることができます。遺品の場合は30,000円〜の料金となっており、遺品を買取ってもらうことも可能です。

また、遺品の供養にも対応しており、提携先の和歌山県にある童楽寺で遺品供養・お焚き上げ供養をおこないます。 供養終了後は「供養済お手紙」にて遺族へ通知されます。

ゴミ屋敷清掃

便利屋BACK UPはゴミ屋敷清掃にも対応しています。しかし、ゴミ屋敷清掃に関する料金などの詳細はホームページに記載がないため、問い合わせて確認する必要があります。

ハウスクリーニング

便利屋BACK UPのハウスクリーニングは定期清掃での利用が可能です。2週間に1回・1ヶ月に1回・2ヶ月に1回の周期から選ぶことができます。もちろん1回のみの利用も可能で、エアコンの分解洗浄は10,000円〜、キッチン周りは16,000円〜利用可能です。

また、ハウスメンテナンスのサービスも提供しており、障子や網戸の張替え作業などもおこなってくれます。

法人向けサービス

便利屋BACK UPは法人向けのサービスが充実しています。オフィスや店舗の移転・閉店時に発生する不用品の回収や産業廃棄物の回収が可能です。

他にも、老人ホームやケアハウスでの遺品整理、年間契約での定期回収などあらゆるニーズに応えてくれます。情報漏洩対策も徹底しており、マニュフェスト発行や破砕処理に対応可能なので安心です。

便利屋BACK UPの料金プラン

積み放題プラン

単品回収

遺品整理

ハウスクリーニング

料金プランに含まれるオプション

• 出張料（東京23区のみ）
• リサイクル料金（年式・メーカー名によっては追加料金がする可能性あり）
• 梱包作業費
• 廃棄物運搬作業料
• 車両費
• 家庭用エアコン取外＆処分料1台分

追加料金が発生するケース

• 出張料（東京23区無料、東京多摩エリア2,000円～、千葉・埼玉・神奈川4,000円～）
• 階段手数料（2,500円～）
• 人員増員費（6000円～）
• 駐車場料金・荷運び料（駐車スペースまでの距離が１０ｍ以上離れている場合）
• 養生作業が必要な場合
• 解体作業が必要な場合（3,000円～）
• 取り外し作業が必要な場合（2,000円～）
• 深夜・早朝料金（19:00～8:00の場合20％増し）

便利屋BACK UPの利用の流れ

1. 問い合わせ・無料見積もり
   
   電話またはメールで問い合わせをおこないます。依頼内容や不用品のサイズなどを伝えて概算見積もりを出してもらいます。即日対応を希望する方など、回収を急いでいる方は電話から申し込みをしましょう。
2. 出張見積もり
   
   作業前に一度出張見積もりをおこないます。現場の搬出環境や不用品を確認して、再度見積もりをおこないます。最終的な見積もり金額に納得できた場合は、回収作業の日程を決めます。急ぎの方はその場で回収作業をしてもらうことも可能です。
3. 回収作業
   
   回収作業はスタッフが迅速におこないます。積み放題お任せプランを利用の場合は梱包作業や搬出作業など全ての作業をスタッフがおこなってくれます。
4. 支払い
   
   すべての作業が完了したら、残っている不用品がないかなど作業内容の確認をおこない、問題がなければ支払い手続きに進みます。支払い方法は現金・クレジットカード・QRコード決済・銀行振込に対応しています。銀行振込の場合は作業日の2日前までに振り込まなければなりません。

便利屋BACK UPの問い合わせ方法

電話での問い合わせ

便利屋BACK UPは24時間年中無休で電話からの問い合わせを受け付けています。電話で問い合わせをおこなう際は不用品の量やサイズを伝える必要があるため、事前に確認しておきましょう。また、即日対応を希望する方や急いでいる方は090-5802-0009の番号へ問い合わせをおこなってください。

＜電話番号＞03-6458-1511／090-5802-0009

＜受付時間＞24時間／年中無休

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせる方はホームページ上部にある「お問い合せ」のリンクをクリックし、問い合わせフォームへ進みます。氏名や連絡先、作業希望日などを記入し送信すると、便利屋BACK UPのスタッフから折り返し連絡が来ます。

＜メールアドレス＞info@back-up0009.com  

LINEでの問い合わせ

LINEからの問い合わせを希望する方は、ホームページの左側にある「LINEお見積り」と記載されたリンクから友達登録をおこないます。便利屋BACK UPの公式LINEからメッセージが届くので、LINE上でやり取りをおこないます。

便利屋BACK UPはこんな人におすすめ

即日対応を希望する人

便利屋BACK UPは即日対応が可能です。口コミでは「電話して当日に対応してもらった」という声がいくつか確認できました。急ぎの方向けの専用ダイヤル（090-5802-0009）があるため、即日対応を希望する方はこの番号へ問い合わせをしましょう。

キャッシュレス決済をしたい人

便利屋BACK UPは現金払いのほかに、クレジットカード・QRコード決済・銀行振込による支払いが可能です。急な依頼などで現金が用意できてない場合でもスマートに支払いができます。また、ゴミ屋敷や遺品整理で利用する方は高額になる場合があるため、大金を自宅で保管しておくことが不安な方でも安心です。

女性スタッフにお願いしたい人

便利屋BACK UPは女性の利用者限定で、女性スタッフによる不用品回収のサービスを提供しています。荷造りから梱包までの作業を女性スタッフがおこなってくれるため、男性にプライベートな部分を見られる心配がありません。また、女性スタッフならではの気配りや細やかな作業にも期待できます。女性で一人暮らしの方でも安心して不用品回収を利用する事ができます。

東京23区に住んでいる人

便利屋BACK UPの不用品回収は通常、2,000円〜の出張料が発生します。しかし、東京23区にお住まいの方は出張料が無料になるので、お得にサービスを利用することができます。しかし、階段料金や人員増員費などは通常通りに発生します。

単品で回収してほしい人

便利屋BACK UPは不用品の単品回収が可能です。テレビは2,500円〜、冷蔵庫やタンス、ソファなどは5,000円〜の料金で回収してくれます。また、エアコンやノートパソコン、楽器などの一部品目は無料回収が可能です。ただし、単品回収の見積もり金額が5,000円未満の場合は交通費として1,000円〜の別途料金が発生します。

便利屋BACK UPがおすすめではない人

回収作業に立ち合えない人

便利屋BACK UPは立ち合いなしでの回収作業には対応していません。「遠方に住んでおり作業に立ち合えない」「忙しくて時間が取れない」という方は、立ち合い不要で回収作業をおこなってくれる業者を利用しましょう。

2tトラックのプランを利用したい人

便利屋BACK UPの料金プランは軽トラ積み放題のプランのみで、2tトラックのプランはありません。大量の不用品があり2tトラックで回収に来てほしい方は、2t箱型トラックなどを所有している不用品回収業者の利用がおすすめです。

追加料金の発生を避けたい人

便利屋BACK UPの詰め放題プランには車両費や作業費は含まれていますが、階段料金・出張料・解体作業費・取り外し作業費などは含まれていません。その他にも追加料金が発生するケースが多いです。最終的に高額にならないか不安な方は、これらのオプションが料金プランに含まれている不用品回収業者を利用しましょう。

よくある質問

回収できないものはありますか？

便利屋BACK UPでは有害性のあるもの、引火性のあるもの、危険なもの、著しく悪臭を発するものは回収できません。これら以外の品目であれば、ほとんどの不用品が回収可能です。金庫や仏壇、バッテリー、業務用冷蔵庫など自治体では回収不可な不用品にも対応しています。

キャンセル料は発生しますか？

便利屋BACK UPは予約成立後にキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。予約日の７日前までのキャンセルであれば無料ですが、6～5日前は25％、4～3日前は50％、2～1日前は75％、当日は100％のキャンセル料を支払う必要があります。キャンセルをする場合は早めに連絡をしましょう。

万が一のときは補償されますか？

便利屋BACK UPは最大1億円が補償される賠償責任保険に加入しています。回収作業中に万が一、壁や物が傷ついた場合はしっかり補償されるので安心です。

養生作業はおこなってくれますか？

便利屋BACK UPはオプションサービスとして養生作業にも対応しています。ただし、料金に関しては見積もりが必要なため、具体的にどれくらいの費用がかかるかは不明です。出張見積もりの際に金額を提示してもらう流れになります。

不用品回収業者を利用するメリット・デメリット

メリット

手間がかからない

不用品回収業者を利用する場合、分別作業や搬出作業はすべてスタッフがおこなってくれます。その他、養生作業や解体作業などに対応している業者もあり、安全かつ手間をかけずに不用品を処分できます。

柔軟な日程調整が可能

不用品回収業者は即日対応可能や深夜・早朝の時間帯に回収可能な業者が多いです。自治体の場合は申し込み期限や時間指定不可などの制約がありますが、不用品回収業者であれば希望に合わせて柔軟な対応をしてくれます。

回収可能な品目が多い

一般的に自治体はテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目やパソコン、自転車など回収できない品目が多くあります。不用品回収業者では自治体で断られる品目のほとんどが回収可能です。

不用品の買取が可能

不用品回収業者は不用品の回収と並行して買取に対応している業者が多いです。家具や家電、貴金属などは高価買取が可能な場合もあります。回収費用から買取価格を値引くことができるので、コストダウンに期待できます。

大量の不用品を一度で処分できる

不用品回収業者はたくさんの不用品を一気にまとめて回収してくれます。自治体だと品目によって回収日が異なる場合や量が多すぎて回収不可となる場合がありますが、不用品回収業者であれば種類や量に関係なく一度で処分することが可能です。

デメリット

自治体に比べると費用が割高

手間がかからず便利な不用品回収業者ですが、自治体に比べると料金は高い傾向にあります。自治体の回収費用は数百円～数千円ですが、不用品回収業者は数千円～数万円の料金設定が多いです。

業者選びが難しい

不用品回収業者は数が多く、その中には悪徳業者や違法業者もいます。ぼったくり被害などのトラブルに遭わないためにも、業者選びの際はしっかりと安全な業者か見極める必要があります。また、料金形態やサービス内容も業者によって異なるので、自分に合った業者を選ぶことも大切です。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを出してもらい、比較・検討することをいいます。相見積もりをする際は、一括見積もりサイトを活用することで手間が省けます。

最近では様々な一括見積もりサイトがあり、条件を入力すると一度で複数の業者の見積もり金額やサービス内容を知ることが可能です。複数の業者を比較して、自分に合ったサービスや料金の業者を選びましょう。

口コミやホームページをチェックしよう

口コミの評判やホームページをしっかりチェックしましょう。口コミは公式ホームページだけでなく、GoogleマップやX（旧Twitter）、「ゴミナビ」などの口コミサイトといった、あらゆるツールを活用してチェックすることが大切です。

また、ホームページには料金設定が明確に提示されているか、所在地や連絡先、古物商許可などが記載されているかを確認しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

不用品回収業者を利用する上で最も起こりやすいのが、追加料金を請求されたというトラブルです。追加料金の発生を防ぐためには、はじめにどのような場合に追加料金が発生するのかを確認することが大切です。

また、不用品回収業者の多くが無料出張見積もりをおこなっています。現場で直接見てもらい、正確な見積もり金額を出してもらうこともトラブルを防ぐ方法の1つです。

キャンセル無料の期間も不用品回収業者によって異なるので、いつまでならキャンセル料が無料なのかも前もって確認しておきましょう。

まとめ

便利屋BACK UPは不用品回収は単品回収か軽トラ積み放題かを選ぶことができ、一部品目は無料回収にも対応しています。ホームページには追加料金などに関する詳細が記載されているため安心して利用することができます。

実際に利用した方の口コミには「対応がスピーディーだった」「料金が安かった」などのいい口コミがたくさんあります。一方で、わずかですが「見積りがあいまいだった」「作業が雑だった」など悪い口コミも見られました。

嫌な思いをしないためにも、便利屋BACK UPの利用を考えている方は相見積もりを取ることをおすすめします。複数の業者と比較し、最終的に納得のいく料金やサービスを提供してくれる業者を選びましょう。

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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