親切対応で話題のエコピットの評判・口コミを徹底調査してみました！

エコピットは一都三県でサービスを提供する不用品回収業者です。不用品回収、遺品整理、ハウスクリーニング、事業ゴミ回収など、サービス内容が豊富です。口コミでは「迅速に対応してくれた」「スタッフの対応がよかった」などの声が多くあります。

口コミの評判がよく、料金設定もパック料金は9,900円からとリーズナブルで追加料金0円を宣言しているエコピット。しかし、口コミの中には悪い評価をするユーザーもいます。

そこで、本記事ではエコピットのサービス内容、評判、ユーザーの口コミなどを詳しく紹介していきます。エコピットの利用を検討中の方は、安心して依頼できるかどうか判断材料にしてみてください。

https://otasukeusagi.jp/

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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エコピットのサービス内容や対応エリアについて

• リーズナブルな料金設定
• 即日対応が可能
• 深夜・早朝の回収が可能
• おそうじ本舗と業務提携している
• 損害保険に加入済み
• 公式X（旧ツイッター）での情報が充実している

エコピットのサービス対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県。口コミでは「見積もりから回収作業まで対応が丁寧だった」「急なお願いにも対応してくれた」など、評判の良さがうかがえる業者です。

エコピット24時間年中無休の営業で回収作業は早朝や深夜にも対応しています。損害保険にも加入済みのため万が一のときでも安心です。

さらにエコピットはおそうじ本舗と業務提携しているため、ハウスクリーニングのサービスも充実しているのも特徴。エコピットを通してハウスクリーニングを予約をすると5％割引になります。

料金プランは9,900円から用意されており、少量の不用品の処分でも利用可能。見積もり後の追加料金は一切なしと宣言し、料金プランの中に階段料金やスタッフ追加料金などが含まれています。

公式X（旧ツイッター）では様々な不用品の処分方法など役に立つ情報を随時発信しています。

エコピットの評判・口コミ

ここでは、エコピットの実際の評判がどうなのかを口コミから探っていきます。エコピットの公式ホームページ、Google、ゴミナビ、X（旧ツイッター）から口コミを集めました。いい口コミ、悪い口コミをそれぞれ紹介します。

いい評判・口コミ

いい口コミまとめ

• オペレーターの説明が丁寧で接客対応がよかった
• 料金が良心的だった
• 素早く作業してくれた
• 電話をして3時間後には回収に来てくれた
• 作業スタッフが礼儀正しく感じがよかった
• 回収作業が手際よくスピーディーだった

いい口コミには「オペレーターの対応がよかった」「作業スタッフが礼儀正しかった」とスタッフの対応に関するいい評判が多々ありました。また、迅速な対応や良心的な料金を評価する声も多く見られます。

口コミを全体的にみると引越しの片付けで急遽依頼したという方が多かったので、急ぎで不用品を処分したい方にはおすすめの業者だと言えます。

悪い評判・口コミ

悪い口コミまとめ

• 料金設定が分かりにくく、当日にプラス5万円追加された
• 時間指定していたのに30分早く回収に来た
• 見積もり金額よりも高くなった
• スタッフの対応と身なりが悪かった
• 見積りが概算で説明が不十分だった
• 電話で聞いた値段よりも高額請求された

悪い口コミには「料金設定が分かりづらい」「見積もりが概算で説明が不十分」「追加料金を請求された」という声が多くありました。他には「指定時間よりも早く来た」「スタッフの対応や身なりが悪かった」とスタッフに関する不満も。

不用品回収業者を利用する上で、追加料金が発生するという事例は数多くあります。なるべく追加料金が発生しないようにするには無料出張見積もりを利用するのがおすすめです。

スタッフの対応に関してはいい口コミも多いため、当たり外れがあるかもしれません。不用品回収業者の中にはホームページにスタッフの顔写真や自己紹介などを載せている業者もあります。スタッフの人柄などが気になる方はホームページにスタッフ紹介がある業者を選ぶといいでしょう。

エコピットでできること

不用品回収の依頼

エコピットは24時間年中無休で不用品回収のサービスをおこなっています。早朝や深夜にも回収可能で、当日の予約でも受け付けてくれます。料金プランは様々なオプションが含まれた4つのパック料金がありますが、単品での回収も可能です。ただし、不用品の買取には対応していないため、料金のコストダウンは期待できません。

ゴミ屋敷の片付け

エコピットはゴミ屋敷の片付けにも対応しています。匂いがある場合や虫が発生しているような状態であっても問題なく回収作業をおこなってくれます。はじめに出張見積もりをおこない、料金や作業時間に納得してもらえた場合は即日回収も可能です。さらに、近所に知られたくないという方や急いで処分したいという要望にも気軽に応じてくれます。

遺品整理

エコピットは遺品整理のプロアドバイザーが分別や回収、処分に対応します。「ゴミとして扱ってほしくない」という遺族の気持ちを汲んで作業を進めてくれます。また、遺品整理の場合は最新家電、骨董品、調度品、アンティーク家具などであれば買取が可能です。

ハウスクリーニング

エコピットの人気サービスの1つがハウスクリーニングです。おそうじ本舗と業務提携をしており、すべてのハウスクリーニングのサービスを5％割引で利用できます。

メニューも豊富でエアコンクリーニング、浴室、キッチンなど家の掃除だけでなく、お墓の掃除にも対応してくれます。専用の機材や洗剤を使用した、プロの技術をお得に受けることが可能です。

引越しの片付け

エコピットは引越しの際に出る不用品回収のサービスを提供しており、引越しの日程に合わせて柔軟に作業日を調整してくれます。分別もスタッフがおこなってくれるため手間をかけずに一気に不用品の処分が可能です。また、相談すれば不用品回収後の引っ越し作業のサービスにもパートナー企業が対応してくれます。

エコピットの料金プラン

料金プランに含まれるオプション

• 搬出作業費
• 階段料金（2階まで）
• スタッフ追加料金（2名まで）
• 車両費
• 出張費
• エアコン取り外し
• 梱包作業費

エコピットでは多くのオプションがパック料金に含まれています。他社では追加料金が発生することの多いエアコン取り外し作業も追加料金なしでおこなってくれます。ただし注意が必要なのは階段料金は2階まで、スタッフ追加料金は2名まで無料という点です。それ以上だと追加料金が発生します。

追加料金が発生するケース

• 階段料金（3階以上）
• スタッフ追加料金（3名以上）
• 横持ち料金（狭くて大型車が駐車できないなど、お住まいの場所から駐車場所まで持ち運ぶ距離がある場合に掛かる料金）
• 解体作業が必要な場合
• リサイクル家電4品目（エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機）回収の場合

※SSパックの場合のみ

エコピットの料金プランには様々なオプションが含まれていますが、ホームページに記載のある限り、上記の場合は追加料金が発生するので気をつけましょう。

解体作業は自分で対応する場合は追加料金の発生はありません。リサイクル家電の処分費はSSパックを利用の場合のみ発生します。例外としてパソコンの処分費用はすべてのパック料金に含まれています。また、近くにトラックを駐車できるスペースがない場合は横持ち料金が請求されます。

エコピットの利用の流れ

1. 問い合わせ・無料見積もり
   
   はじめに電話、メール、LINEのいずれかの方法で問い合わせをします。回収してもらう不用品の品目や量を伝えて見積もりをおこない、金額に納得したら回収日の日程を決めます。
2. 出張見積もり
   
   ゴミ屋敷の依頼や大量の不用品の処分など、依頼内容によっては無料出張見積もりをおこないます。また、当日になり追加料金が発生しないか心配という方も出張見積もりをしてもらうことをおすすめします。
3. 回収作業
   
   回収作業はプライバシーに配慮して静かに、不用品は中身が見えないよう梱包して搬出してくれます。また、当日になり不用品が増えてしまった場合は少量であれば追加料金なしで回収してくれます。
4. 支払い
   
   回収作業後に納得いただけたら支払い手続きをおこないます。支払い方法は現金、クレジットカード、事前振込の3種類から選べます。現金払いの場合は見積もり金額を当日までに用意しておきましょう。

エコピットの問い合わせ方法

電話での問い合わせ

即日対応など早めに対応してほしい方や、スタッフの対応が気になるという方は電話での問い合わせがおすすめです。

見積もりなどの問い合わせはエコピット受付センターへ、質問や日程変更などはお客様総合窓口へ連絡します。

電話で見積もりをする場合はあらかじめ回収してもらう不用品をメモしておくとスムーズにやり取りができます。また、当日になり追加料金が発生するのを防ぐために、見積もり時にどのような場合追加料金が発生するのかをしっかり確認しておきましょう。

＜電話番号＞エコピット受付センター：0120-900-413
　　　　　　お客様総合窓口：0120-971-411

＜受付時間＞24時間／年中無休

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせる場合は、エコピット公式ホームページの画面上にある「オンライン無料お見積り」と書かれたリンクをクリックします。

問い合わせフォームの画面が出てくるので名前や電話番号、不用品のサイズや数を入力します。必要な項目をすべて入力したら送信ボタンを押します。追加料金やキャンセル料などについて聞きたい方は「問い合わせ内容」に記入しましょう。

LINEでの問い合わせ

忙しい方にはLINEでの問い合わせがおすすめです。仕事の合間や移動の最中などに気軽に問い合わせができます。

エコピット公式ホームページの最下部に「LINE無料見積り」と書かれたリンクがあるのでクリックして、友達登録をおこないます。

すぐにメッセージが届くので、回収してもらう不用品の詳細、お住まいの地域、エレベーターの有無を入力して無料見積もりをしてもらいます。公式LINEからは料金プランやお客様を確認することもできます。

エコピットはこんな人におすすめ

即日対応してほしい人

エコピットは見積もりから当日の回収作業まで、スピーディーな対応に定評のある業者です。出張見積もり後にそのまま回収してもらうことが可能です。実際に口コミでは即日対応してもらったという声がいくつかありました。不用品の処分を急いでいるという方におすすめです。

ハウスクリーニングを利用したい人

エコピットはおそうじ本舗と提携しているため、ハウスクリーニングのサービスを5％割引でお得に利用できます。自分で落とすのが難しい汚れも掃除のプロが綺麗にしてくれます。サービス内容が豊富で部屋の掃除だけでなくお墓の掃除なども対応可能です。人気のエアコンクリーニングは税込み12,100円から提供しています。

引っ越し作業をお願いしたい人

エコピットは引越しで出る不用品の回収から、その後の引越し作業まで対応してくれるので手間を省きたい方におすすめです。ユーザーの口コミには引越しの片付けで利用したという声が多くありました。ただし、引越し作業はエコピットがおこなうのではなく提携しているパートナー企業が対応します。

遺品整理をお願いしたい人

エコピットには遺品整理のプロアドバイザーがいるため、遺族に寄り添った回収作業に期待できます。何を捨てるべきか、何を残すべきか、手助けしながら作業を進めてくれます。また、遺品整理の場合は買い取りもおこなってくれます。生前整理にも対応可能なので親族に負担をかけたくないという方の利用もおすすめです。

エコピットがおすすめではない人

一都三県以外に住んでいる人

エコピットの対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県であるため、エリア外の地域にお住まいの方は利用できません。お住まいの地域が対応エリアに含まれる不用品回収業者に依頼しましょう。

女性スタッフにお願いしたい人

エコピットの公式ホームページや口コミを見る限り、女性スタッフが在籍しているという情報はありませんでした。一人暮らしの女性などで男性スタッフが対応するのが不安という方や男性スタッフに抵抗感のある方は、ホームページに女性スタッフ対応可能の旨が記載された業者を選びましょう。

買い取りをしてほしい人

エコピットは遺品整理の場合は買い取りをおこなってくれますが、通常の不用品回収では買い取り対応はおこなっていません。不用品回収と同時に買い取りもしてくれる不用品回収業者は多いので、コストダウンを求める方はそういった業者を選ぶといいでしょう。また、サイズが小さめな不用品であればフリマアプリなどを利用する方法もあります。

時間通りに来てほしい人

エコピットの口コミの中には、指定時間よりも早く回収に来たという声がいくつかありました。公式ホームページには予約時間は前の作業状況や交通状況によって前後すると記載されています。どうしても時間通りに来てほしいという方は他の業者に依頼することをおすすめします。

よくある質問

持ち込みは可能ですか？

不用品をエコピットの営業所に直接持ち込んでも回収してもらうことはできません。自宅まで回収にうかがう出張回収にしか対応していないため、持ち込み処分したい方は自治体を利用しましょう。

回収できないものはありますか？

エコピットは生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収対象外となっています。これらの品物は自治体によっては回収可能である場合もあるので、自治体で処分するか、回収に対応してくれる業者に依頼しましょう。

安くなる方法はありますか？

エコピットは立米数で料金が決まります（※1立米は1立方メートルの略で、1ｍ×1ｍ×1ｍの立方体の体積）。机の場合、脚と脚の間のスペースも計算に含まれるため、自分で解体作業をおこなうことで料金が安くなります。また、3階以上に住んでいる方は不用品を2階まで自分で搬出すると追加料金は発生しません。

回収した不用品はどのように処分されるのですか？

エコピットで回収した不用品はそのまま処理場へ運び込まれ、資源として再利用、または処分されます。パソコンなどにデータが残っている場合は物理的に破壊して廃棄するため、個人情報が流出することはありません。

家電4品目とはなんですか？

家電リサイクル法の対象となる、エアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫（冷凍庫）、洗濯機（衣類乾燥機）を家電4品目といいます。これらの家電はリサイクルすることが義務付けられており、自治体で処分することができません。エコピットでは家電4品目の回収も可能です。

不用品回収業者を利用するメリット・デメリット

メリット

手間がかからない

不用品回収業者は搬出作業や分別まですべてスタッフがおこなってくれます。安全に手間がかからずに不用品を処分できます。

柔軟な日程調整が可能

不用品回収業者は即日対応可能や深夜・早朝の時間帯に回収可能という業者が多いです。自治体の場合は申し込み期限や時間指定不可などの制約がありますが、業者だと希望に合わせて柔軟な対応をしてくれます。

回収可能な品目が多い

一般的に自治体はテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目やパソコン、自転車など回収できない品目が多くあります。不用品回収業者では自治体で断られる品目のほとんどが回収可能です。

買取が可能

不用品回収業者は不用品の回収と同時に買取にも対応しているところが多いです。回収費用から買取価格を値引くことができるので、よりお得に回収サービスが利用できます。

大量の不用品を一気に回収してもらえる

不用品回収業者はたくさんの不用品を一気にまとめて回収してくれます。自治体だと品目によって回収日が異なる場合がありますが、不用品回収業者の場合はどんな種類の不用品でも一度に処分できます。

デメリット

自治体に比べると費用が割高

手間がかからず便利な不用品回収業者ですが、自治体に比べると料金は高いです。自治体の回収費用が数百円なのに対し、不用品回収業者は数千円からとなっています。

業者選びが難しい

不用品回収業者は数が多く、その中には悪徳業者や違法業者もいます。ぼったくり被害などのトラブルに遭わないために業者選びは非常に重要となってきます。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを出してもらい、比較・検討することをいいます。相見積もりをするときは、一括見積もりサイトを活用することで手間が省けます。

最近では様々な一括見積もりサイトがあります。条件を入力すると一度で複数の業者の見積もり金額やサービス内容を知ることが可能です。複数の業者を比較して、自分に合ったサービスや料金の業者を選びましょう。

口コミやホームページをチェックしよう

口コミの評判やホームページをしっかりチェックしましょう。口コミは公式ホームページだけでなく、GoogleマップやX（旧Twitter）、「ゴミナビ」などの口コミサイトといった、あらゆるツールを活用してチェックすることが大切です。

また、ホームページには料金設定が明確に提示されているか、所在地や連絡先、古物商許可などが記載されているかを確認しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

粗大ゴミ回収本舗の悪い口コミには、追加料金を請求されたとの声が多数ありました。これは粗大ゴミ回収本舗に限らず、不用品回収業者を利用する上でよくあるトラブルです。

どのような場合に追加料金が発生するのかをしっかり確認することが大切です。また、キャンセル無料の期間も不用品回収業者によって異なるので、いつまでならキャンセル料が無料なのかも前もって確認しておきましょう。

まとめ

エコピットは「スタッフが親切だった」「スピーディーな対応だった」「料金が良心的だった」など、評判のいい口コミが多いです。しかし中には、「スタッフの身なりが悪かった」「時間を守ってくれない」「見積もりが概算で高額請求された」という悪い口コミもあります。

実際にエコピットのホームページには見積もりは概算で伝え、作業当日に再度計測して料金が決まると記載されています。また、料金は立米数で変動するとの記載もあります。料金に納得できない場合は当日のキャンセルが可能なので、作業当日の見積もりで高額請求された場合はしっかり断りましょう。

また、不用品回収業者を選ぶ上で重要なのが相見積もりです。妥協せずに、いくつかの業者を比較して最終的に納得のいく料金とサービス内容の業者を選びましょう。

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