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不用品回収・粗大ゴミ回収なら不用品回収業者のお助けうさぎ

不用品回収業者『粗大ゴミ回収サービス』の評判・口コミをプロが徹底分析!

粗大ゴミ回収サービスホームページより引用

粗大ゴミ回収サービスは一都三県でエリア展開する不用品回収業者です。不用品の回収・買取に加えて遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、ハウスクリーニングなどのサービスを提供しています。

粗大ゴミ回収サービスのGoogle口コミは100件以上あり、評判のいい業者だと言えます。実際に粗大ゴミ回収サービスを利用した方の口コミには、リーズナブルな料金設定やスピーディーな対応を評価する声がありました。しかし、不用品回収業者と聞くとマイナスなイメージが強く、「口コミでの評判はいいけど信用していいのかな」と不安を抱えている方も多いと思います。

本記事では、GoogleやX(旧ツイッター)の口コミから、粗大ゴミ回収サービスを徹底調査しました。料金やサービス内容も詳しく解説していきます。粗大ゴミ回収サービスの利用を考えている方は要チェックです。

不用品や粗大ゴミ、
どんなゴミでも
格安回収!

即日対応可能!相談見積もり無料!不用品買取可能!WEB限定割引SSパック4,980円(税込)~

お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

目次 hide

粗大ゴミ回収サービスのサービス内容や対応エリアについて

項目名詳細
対応エリア東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県
最安値プラン9,800円~(税込)
サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニング、引越しの片付け、事業ゴミ回収
見積もり費用無料
即日対応可能
女性スタッフ
定額パック
立ち合いなし対応
支払方法現金、クレジットカード、銀行振込
受付時間8:00~24:00/年中無休
電話番号0120-698-022
予約方法電話、メール、LINE
住所〒121-0061 東京都足立区花畑1-14-2
公式サイトhttps://eco-life-smile.com/

粗大ゴミ回収サービスの特徴

  • 様々なオプションが含まれたお得なパック料金
  • 一部家電は高額買取が可能
  • 早朝や深夜の回収作業が可能
  • 「10分間お片付けサービス」がついてくる
  • 日本トレンドリサーチによる調査で1位を獲得

粗大ゴミ回収サービスは一都三県でサービス展開する不用品回収業者です。リーズナブルな料金設定で、階段料金や解体料金などが含まれたお得なプランを9,800円から利用できます。新しい家電であれば高額買取が期待できるため、回収料金と相殺することも可能です。また、年中無休で営業しており早朝や深夜の回収作業にも対応してくれます。

粗大ゴミ回収サービスは「10分間お片付けサービス」も評判です。サービスを利用した方は作業後に家具の移動や草むしりなど、どのようなお手伝いでも10分間お願いすることができます。

日本トレンドリサーチによる調査では、「部屋片づけゴミ捨て代行顧客満足度」「不用品回収の価格満足度」「引っ越し時に利用したいゴミ回収業者」の3つの部門で1位に選ばれました。

粗大ゴミ回収サービスの評判・口コミ

ここからは、実際に利用した方の口コミから粗大ゴミ回収サービスの評判を調査します。公式ホームページ、Google、X(旧ツイッター)から評判の良いものと悪いもの両方の口コミを集めました。それぞれ詳しく解説していきます。

いい評判・口コミ

遺品整理で利用したました。スタッフの皆さんはとても親切で、気に病んでいる私たちに丁寧に接してくれました。料金はそれなりにかかりましたが、綺麗に片付けられました。

粗大ゴミ回収サービスホームページより引用

とても迅速に対応してくださいました。割引も効かせてくれたので大変助かりますした。また機会があれば使わせていただきます。

Googleビジネスより引用

清潔感があって好感の持てるお兄さん達でした。料金に不安があったので出張見積もりをお願いしましたが、無料なのにとても対応が丁寧で料金も安かったです。またの機会があればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

Googleビジネスより引用

問い合わせをしてすぐに見積もりにきてくださり、予約日時も近かったにも関わらず丁寧に対応くださりました!想定していた作業時間より速く終わらせてくださったので、時間もあまりかかりませんでした。また機会があれば利用したいです!

Googleビジネスより引用

いい口コミまとめ

  • スタッフが親切で丁寧に接してくれた
  • 割引を効かせてくれたので助かった
  • 迅速な対応だった
  • 清潔感があり好感の持てるスタッフだった
  • 問い合わせをしたらすぐに見積もりに来てくれた
  • 作業時間が早かった

いい口コミから、見積もりや回収作業など全体的に対応がスピーディーであることが分かります。また、スタッフを評価する声や「割引を効かせてくれた」という声もあります。粗大ゴミ回収サービスはリピーター割や引っ越しシーズン割など様々なキャンペーンをおこなっているため、お得にサービスを利用することができます。

悪い評判・口コミ

1Kの一人暮らしで見積もり頼んだら下請けが来てしかも4万を提示された。キャンセルして他の業者に頼んだら1万5千円。絶対に利用する場合は2,3社に見積もりを頼みましょう。

Googleビジネスより引用

1ルームの回収を依頼しました。40分遅れで到着。電話の事前見積もりが5万のところ、実際は9万円。ぼったくりなので、“絶対”に使わない方がいいです。

Googleビジネスより引用

定額乗せ放題(15,000円)とうたいつつ、見積もりしたら3倍くらいになりました。

そんなに多くないのに「1.5トントラックになる」「運搬料10%上乗せ」との説明。

せっかく呼んだし、という層を狙ってるのかもしれませんね。ぼったくる気まんまんだなと思いました。キャンセルはできたので、星は1でなく2にしておきます。

Googleビジネスより引用

粗大ゴミ回収サービスさんに依頼したらめっちゃぼったくられました。

軽トラで足りるくらいの量なのに2t車+軽トラ分の8万近く取られた。

実際には、既に色々載ってる2t(?)に乗り切ってたのに。
もう二度と頼まないです。

X(旧Twitter)より引用

悪い口コミまとめ

  • 見積もりを頼んだら下請け会社が来た
  • 見積もり金額が他社に比べて高額だった
  • 40分遅れて到着した
  • 見積もりは5万円だったのに実際は9万円請求された
  • 定額載せ放題プランなのに見積もりが3倍くらいの値段になった
  • 軽トラで足りる量なのに2tトラックが来てぼったくられた

粗大ゴミ回収サービスの悪い口コミには「高額請求された」という声が多く見られました。他にも「見積もりを頼んだら下請けが来た」「40分遅れで到着した」といった声があります。

不用品回収は不用品の量やサイズに加えて、家電4品目などの特殊廃棄物である場合、解体作業が必要な場合など、様々な要因で料金が高くなってしまいます。料金面でトラブルにならないためには、出張見積もりの利用や相見積もりをおこなうことが大切です。

粗大ゴミ回収サービスでできること

不用品回収

粗大ゴミ回収サービスは独自のトラック巡回システムや徹底した作業員の教育により、スピーディーな対応が評判です。即日対応はもちろん、回収作業も迅速におこなってくれます。

不用品回収のパック料金は「安心パックプラン」となっており、搬出料金・作業料金・解体料金・分別料金・階段料金などが含まれています。スタッフ追加料金については記載がないため、問い合わせ時に確認が必要です。

不用品買取

粗大ゴミ回収サービスは不用品の買取もおこなっています。故障箇所がなく、製造から3~5年以内の家電製品であれば高価買取が期待できます。洗濯機や空気清浄機など人気家電を処分する予定の方は、不用品回収の料金から買取金額を相殺することが可能なのでお得にサービスを利用できます。

ただし、古い家具や家電は買い取ってもらえない可能性が高いので事前に確認しましょう。

遺品整理

粗大ゴミ回収サービスの遺品整理は、遺品の仕分けだけでなく仏壇の供養、デジタル機器の処分、法律上の手続きなど多岐にわたります。経験豊富なスタッフが遺品や形見の整理に丁寧に対応し、遺族の負担軽減のためにお手伝いしてくれます。

仏壇の買い替えに伴う仏壇・仏具の回収や処分も可能で、要望により供養をしたのち、管轄自治体のルールに従って適切に処分されます。お焚き上げをご希望の場合も快く対応してくれます。女性スタッフの対応、立ち合いなしでの対応も可能です。

ゴミ屋敷の片付け

粗大ゴミ回収サービスは、経験豊富なスタッフがゴミ屋敷の片付けから清掃まで一貫して作業をおこないます。長年溜め込んだゴミや大量のゴミ、悪臭を発するゴミなど、どのような状態であっても対応可能です。

また、ゴミ屋敷だということを近所に知られたくないという方のために、早朝や深夜の人出の少ない時間帯での回収作業にも対応しています。部屋に汚れや臭いがある場合はハウスクリーニングにより綺麗な状態に回復してくれます。また、ゴミ屋敷の場合は女性スタッフの対応、立ち合いなしでの対応が可能です。

ハウスクリーニング

粗大ゴミ回収サービスのハウスクリーニングは、普段手の行き届かないエアコンや風呂トイレ、キッチン、悪臭などに対応しています。不用品回収やゴミ屋敷の片付けの後にクリーニングで綺麗に清掃してもらうことも可能なので、原状回復に期待できます。

ただし、料金形態や単体での利用が可能かどうかは記載がないため、問い合わせの際に確認しましょう。

事業ゴミの回収

粗大ゴミ回収サービスは法人・事業向けのサービスが充実しています。古紙・段ボール回収、機密文書の処理、可燃・不燃ゴミの回収、オフィス家具の回収、OA機器・パソコンの処分、鉄・非鉄金属の回収、医療系廃棄物の処分が可能です。

事業ゴミは処分に手間がかかり面倒ですが、粗大ゴミ回収サービスならまとめて一気に回収することができます。また、回収した不用品は環境に配慮して適切に処分されるので安心です。

粗大ゴミ回収サービスの料金プラン

粗大ゴミ回収サービスホームページより引用
プラン名回収量目安料金
Sパックちょっとしたお片付け1.5m²(1K)
軽トラック平車相当 少々の荷物
9,800円~(税込)
Mパック部屋の丸ごと片付け3m²(1K)
1tトラック平車相当 小型家具の処分
34,800円~(税込)
Lパックお引越し時の大量処分5m²(1DK/1LDK)
2tトラック平車相当 大型家具の処分
54,800円~(税込)
LLパック遺品整理/ゴミ屋敷清掃20㎡~(一軒家以上)
4tトラック平車相当 倉庫の大量処分
要見積もり

料金プランに含まれるオプション

  • 搬出料金
  • 作業料金
  • 分別料金
  • 解体料金(別途料金発生する場合あり)
  • 階段料金(2階まで)

粗大ゴミ回収サービスの料金プランには5つのオプションが含まれています。ただし、階段料金は場合によって別途料金がかかります。階段料金も3階以上は追加料金が発生します。スタッフ追加については記載がないため、問い合わせ時に確認しましょう。

追加料金が発生するケース

  • リサイクル家電・処理困難物の回収
  • 大型家具・大型家電の回収
  • 階段料金(3階以上)
  • 解体料金(無料の場合もあり)

粗大ゴミ回収サービスの利用の流れ

  1. 問い合わせ・無料見積もり

    電話、メール、LINEのいずれかの方法で問い合わせをします。
    不用品の品目や量、大きさなど詳細を伝えて無料見積もりをおこないます。金額に納得した場合は、回収作業日の日時を決めます。
  2. 出張見積もり

    不用品が多い方や正確な見積もりを提示してほしい方は、無料出張見積もりがおすすめです。現場の状態を直接確認することで、正確な見積もり料金を出してもらうことが可能です。当日の追加料金発生も防ぐことができます。出張見積もりの場合でも料金に納得できなかったらその場でキャンセルが可能です。
  3. 回収作業

    当日は清潔な身なりのスタッフが丁寧・迅速に回収作業をおこないます。分別や解体作業もスタッフが対応してくれます。回収作業後は10分間お片付けサービスの利用が可能です。拭き掃除や家具の移動などのお手伝いを頼むことができます。
  4. 支払い

    回収作業がすべて終わったら支払い手続きをおこないます。支払い方法は現金払い、クレジットカード、銀行振込の3種類です。銀行振込の場合は後払いも可能です。領収書の発行にも対応しています。

粗大ゴミ回収サービスの問い合わせ方法

電話での問い合わせ

即日対応を希望する方や、スタッフの対応を確認したい方は電話からの申し込みがおすすめです。前もって不用品のサイズを測っておくとやり取りがスムーズに進みます。必要な情報は正確に、伝え漏れのないように気をつけましょう。電話はフリーダイヤルで朝8時から夜12時まで対応しています。

<電話番号>0120-698-022

<受付時間>8:00~24:00/年中無休

メールでの問い合わせ

メールからの問い合わせの場合は、粗大ゴミ回収サービスホームページの上部にある「メールで無料見積もり」と書かれたボタンをクリックします。申し込みフォームのページに進むので、それぞれの項目で当てはまるものにチェックを入れて必要な情報を入力し、送信します。

粗大ゴミ回収サービスホームページより引用

LINEでの問い合わせ

粗大ゴミ回収サービスはLINEからの申し込みも可能です。スキマ時間に簡単に問い合わせができるので、忙しい方におすすめの方法です。「LINEで簡単見積もり」と書かれたリンクからQRコードを読み取って友達追加をおこないます。粗大ゴミ回収サービスからメッセージが届くので、不用品の種類やサイズ、依頼内容をメッセージで送ります。

粗大ゴミ回収サービス公式LINEより引用

粗大ゴミ回収サービスはこんな人におすすめ

女性スタッフに対応してほしい人

粗大ゴミ回収サービスのホームページには女性スタッフ在籍と記載されています。ゴミ屋敷清掃や遺品整理の場合は女性スタッフに依頼することが可能です。

ただ、通常の不用品回収で女性スタッフが対応してくれるかどうかは不明です。また、口コミには女性スタッフに依頼したという利用者は確認できませんでした。男性スタッフだと不安なため女性スタッフに依頼したいという方は、問い合わせの際に確認してみましょう。

立ち合いなしで対応してほしい人

粗大ゴミ回収サービスのホームページには「立ち合い不要での清掃可能」と記載があります。こちらも女性スタッフと同様、ゴミ屋敷清掃や遺品整理の場合に依頼することが可能です。

ただし、回収作業も立ち合いなしでおこなってくれるかどうか、通常の不用品回収で対応可能かどうかは不明です。詳細は問い合わせて確認する必要があります。

不用品の処分を急いでいる人

粗大ゴミ回収サービスはトラックがエリア内を効率的に巡回しているため、安い料金で早い回収が可能です。口コミでも迅速な対応が評判で、「当日すぐに来てくれた」「作業スピードが早かった」などの声があります。

依頼時に一番近くにいるトラックを手配するため、最短30分で現場に到着します。また、連絡した当日に無料出張見積もりに来てもらい、その場ですぐに回収してもらうことも可能です。

千葉県ですが即日回収してもらえたので大変助かりました。迅速な対応ありがとうございました。

Googleビジネスより引用

不用品回収サービスを以前利用したことがある人

粗大ゴミ回収サービスはリピーター割引があるため、2回目以降の利用の方は20%オフでサービスを利用できます。大幅なコストダウンが期待できるため、リピーターにはおすすめです。

また、リピーター割以外のキャンペーンも豊富で、10%オフか15%オフになる「引っ越しシーズン割引キャンペーン」や、WEB限定で安心パックプラン利用の方は5000円オフになるキャンペーンも実施しています。

粗大ゴミ回収サービスがおすすめではない人

時間通りに来てほしい人

粗大ゴミ回収サービスを利用した口コミには迅速な対応を評価する声がある一方で、「40分遅れで来た」という悪い口コミもありました。5分10分なら許容範囲ですが、40分も遅れるとなると、その後の予定などにも色々と支障が出てしまいます。

時間に余裕がなく、どうしても時間通りに来てほしいという方は、粗大ゴミ回収サービスの利用は避けた方がいいでしょう。

リサイクル家電を処分したい人

粗大ゴミ回収サービスはリサイクル家電の回収に追加料金が発生します。製造年数が新しいものは買取ってくれますが、5年以上前の製品は買取不可となります。

不用品回収業者の中には、追加料金なしでリサイクル家電の回収が可能な業者や、古い家電でも買取ってくれる業者もあります。テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機のリサイクル家電を処分したい方は、そのような業者に依頼した方がコストを抑えることができます。

一都三県以外に住んでいる人

粗大ゴミ回収サービスの対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県です。対応エリア以外に住んでいる方でも相談すれば対応してくれる場合もありますが、出張費が発生したり即日対応ができなかったり、サービス面で差が出てきます。

お得にサービスを受けたい方は、お住まいの地域が対応エリアに含まれる不用品回収業者を利用しましょう。

よくある質問

粗大ゴミ回収サービスで回収できない不用品はある?

粗大ゴミ回収サービスでは、電池、ライター、スプレー缶などの危険物、生ゴミ、液体などの一般廃棄物は回収不可となります。また、その他にも性質などによって回収できないものがあるため、家具・家電以外のものを処分する方は、事前に確認しましょう。

危険物や一般廃棄物を処分したい場合は、正しい方法で自分で処分するか、これらの回収に対応している業者を選びましょう。

リサイクル家電ってなに?

リサイクル家電とは、「家電リサイクル法」でリサイクルが義務付けられた家電のことを言います。対象となるのは「家電4品目」と呼ばれるテレビ(ブラウン管、液晶、プラズマ)・エアコン・冷蔵庫(冷凍庫)・洗濯機(衣類乾燥機)の4品目です。

これらは通常、処分の際にリサイクル料を払わなければなりません。そのため、粗大ゴミ回収サービスではリサイクル家電の回収には追加料金が発生します。

車両は選べるの?

粗大ゴミ回収サービスには軽トラック、1トン平ボディ車、2トン平ボディ車など様々な車両があります。希望の車両があれば、問い合わせ時に伝えると可能な限り対応してくれます。金額は不用品の量や内容で決まるので車両の大きさによって金額が上がることはありません。

ただし、前の予約状況によってはSパック利用のお客様の自宅に2tトラックで回収に来る場合や、前のお客様の不用品が載っている場合があります。

単品での回収もできる?

粗大ゴミ回収サービスは不用品1点からの回収にも対応しており、料金は2,000円~となっています。ただし、品目ごとの料金や主張費・車両費などが含まれているのかといった詳細はホームページに記載がないため、問い合わせる必要があります。

雨の日でも回収してくれる?

粗大ゴミ回収サービスは雨の日でも回収作業に来てくれます。天候を理由に作業がキャンセルになる心配はありません。また、作業当日が雨の場合は事故が起きないよう、最善の注意を払って搬出作業を進めてくれます。

ただし、交通状況により到着時間に遅れが生じる場合や、日程変更しなければならない場合もあります。

不用品回収業者を利用するメリット・デメリット

メリット

手間がかからない

不用品回収業者を利用する場合、分別作業や搬出作業はすべてスタッフがおこなってくれます。その他、養生作業や解体作業などに対応している業者もあり、安全かつ手間をかけずに不用品を処分できます。

柔軟な日程調整が可能

不用品回収業者は即日対応可能や深夜・早朝の時間帯に回収可能な業者が多いです。自治体の場合は申し込み期限や時間指定不可などの制約がありますが、不用品回収業者であれば希望に合わせて柔軟な対応をしてくれます。

回収可能な品目が多い

一般的に自治体はテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目やパソコン、自転車など回収できない品目が多くあります。不用品回収業者では自治体で断られる品目のほとんどが回収可能です。

不用品の買取が可能

不用品回収業者は不用品の回収と並行して買取に対応している業者が多いです。家具や家電、貴金属などは高価買取が可能な場合もあります。回収費用から買取価格を値引くことができるので、コストダウンに期待できます。

大量の不用品を一度で処分できる

不用品回収業者はたくさんの不用品を一気にまとめて回収してくれます。自治体だと品目によって回収日が異なる場合や量が多すぎて回収不可となる場合がありますが、不用品回収業者であれば種類や量に関係なく一度で処分することが可能です。

デメリット

自治体に比べると費用が割高

手間がかからず便利な不用品回収業者ですが、自治体に比べると料金は高い傾向にあります。自治体の回収費用は数百円~数千円ですが、不用品回収業者は数千円~数万円の料金設定が多いです。

業者選びが難しい

不用品回収業者は数が多く、その中には悪徳業者や違法業者もいます。ぼったくり被害などのトラブルに遭わないためにも、業者選びの際はしっかりと安全な業者か見極める必要があります。また、料金形態やサービス内容も業者によって異なるので、自分に合った業者を選ぶことも大切です。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを出してもらい、比較・検討することをいいます。相見積もりをする際は、一括見積もりサイトを活用することで手間が省けます。

最近では様々な一括見積もりサイトがあり、条件を入力すると一度で複数の業者の見積もり金額やサービス内容を知ることが可能です。複数の業者を比較して、自分に合ったサービスや料金の業者を選びましょう。

口コミやホームページをチェックしよう

口コミの評判やホームページをしっかりチェックしましょう。口コミは公式ホームページだけでなく、GoogleマップやX(旧Twitter)、「ゴミナビ」などの口コミサイトといった、あらゆるツールを活用してチェックすることが大切です。

また、ホームページには料金設定が明確に提示されているか、所在地や連絡先、古物商許可などが記載されているかを確認しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

不用品回収業者を利用する上で最も起こりやすいのが、追加料金を請求されたというトラブルです。追加料金の発生を防ぐためには、はじめにどのような場合に追加料金が発生するのかを確認することが大切です。

また、不用品回収業者の多くが無料出張見積もりをおこなっています。現場で直接見てもらい、正確な見積もり金額を出してもらうこともトラブルを防ぐ方法の1つです。

キャンセル無料の期間も不用品回収業者によって異なるので、いつまでならキャンセル料が無料なのかも前もって確認しておきましょう。

まとめ

粗大ゴミ回収サービスは「即日対応をしてもらった」「清潔感のあるスタッフだった」「割引してもらった」など、口コミでの評判がいい業者です。利用した方には無料で「10分間お片付けサービス」の提供や、様々なキャンペーンなど魅力的なサービスも豊富です。

しかし、わずかですが悪い口コミもあり、「高額請求された」「作業に遅れて来た」「下請け会社が見積もりに来た」などの声も見られます。

このようなトラブルに巻き込まれないためには、相見積もりをすることが大切です。料金だけでなく、信頼性やスタッフの対応、レスポンスの早さなども重要なチェックポイントです。複数の業者と比較した上で、納得のいく業者を選びましょう。

不用品や粗大ゴミ、
どんなゴミでも
格安回収!

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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