不用品回収業者の選び方ガイド｜優良業者を見つけるポイントとおすすめランキング

不用品回収業者を探しているものの、どのように探せば優良業者を見つけられるのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

優良な不用品回収業者を見つけるにはコツがあります。そのコツさえ知っておけば、業者選びもスムーズに進むでしょう。

この記事では、優良な不用品回収業者を選ぶためのポイントを解説します。ぜひ、本記事を不用品回収業者の選び方ガイドとしてご活用ください。

また、記事の後半で優良業者ランキングもご紹介するため参考にしてください。

優良な不用品回収業者を選ぶ5つのポイント

優良な不用品回収業者を選ぶためには、次の5つのポイントを重視して業者探しをおこないましょう。

1. 許可証や資格の有無を確認
2. 実績の確認
3. 口コミや評判を確認
4. スタッフの顔出し有無を確認
5. 明確な見積もりを出してくれるか確認

いずれの確認も、決して難しいことではありません。1つ1つチェックをしていくことで優良な不用品回収業者を厳選することができます。

ぜひ、不用品回収業者選びをする際のチェックポイントとして取り入れてみてください。

①許可証や資格の有無を確認

不用品回収業者が適切な許可証をもっているかどうかは、不用品回収を依頼するうえで最も重要な要素です。

業者が不用品回収をするためには、最低限、次の2つの許可証を取得している必要があります。

• 古物商許可
• 一般産業物収集運搬許可

古物商許可は、古物営業法で指定されている品物の買取・交換・販売する際に必要な資格です。指定品目には一般家庭でも日常的に使用する品物が多く該当しているため、不用品回収業者は必ず取得する必要があります。

一般産業物収集運搬許可は、一般家庭から出る不用品の収集や運搬に必要な許認可です。こちらも不用品回収作業をする際は必須といえます。ただし、取得難易度が高いため、許可取得済みの業者と業務提携している不用品回収業者も多くなっています。

一般廃棄物収集運搬許可を確認する際は、不用品回収業者がみずから取得しているか、もしくは業務提携をしているか、どちらかの方向性で確認をしてみましょう。

なお、事業ゴミの回収を依頼したい場合は産業廃棄物収集運搬許可を取得しているかどうか確認をしてください。

②実績の確認

不用品回収業者が優良かどうかを探るためには、実績の確認もおこなってください。

実績はホームページに記載されていることが多いため、ホームページで以下を確認しましょう。

• 作業実績数が掲載されているか
• 実際の作業写真が掲載されているか
• お客様の声など利用者の生の感想が掲載されているか

実績数が多ければ、それだけ利用者も多いということです。実績の多さが安心感につながるでしょう。

また、作業写真やお客様の声は、実際に依頼をした際の具体的イメージにつながります。自身のニーズに合うサービスを提供してもらえるかどうか確認できるでしょう。

③口コミや評判を確認

優良な不用品回収業者を見つけるためには、Googleマップや口コミサイトなどの口コミ数や評判を確認することをおすすめします。

口コミ件数の多い業者は利用者も多いため、経験豊富であることがわかります。これは一つの安心材料となるでしょう。

また、良い評判が多ければ、お客様満足度も高いということになります。Google口コミでは星の数で評価が分かりやすくなっていますが、星の数も参考にしつつ、各口コミの内容を細かく見てみることも大切です。

また、悪い評判が見受けられる場合も、どういった内容で評価がなされているのか確認してみましょう。

口コミは個人の感想であり、誰もが同じ感想をいだくとは限りません。すべてを鵜呑みにするのではなく、参考意見として受け取ることがおすすめです。

ただし、極端に悪い評判が多い上に目立つといった場合は、優良な不用品回収業者でない可能性が高いため避けたほうが良いでしょう。

④スタッフの顔出し有無を確認

優良な不用品回収業者を探す場合は、ホームページでスタッフの顔写真が掲載されているかを確認しましょう。

スタッフの顔を確認せずとも依頼自体は問題なくできるかと思いますが、いざ作業に来てもらったスタッフの服装がだらしなかったり、清潔感がなかったりして、不快な気持ちになる方もいるでしょう。

そんな時にスタッフの顔を事前に把握しておけば、安心して依頼できます。

また、スタッフの顔写真を確認するだけでなく、問い合わせの際の顧客対応や、見積もりしてもらった際の身なりや対応もチェックしておきましょう。

⑤明確な見積もりを出してくれるか

不用品回収業者を選ぶうえで、料金が明確であるかは重要です。

悪質な不用品回収業者の特徴として「料金を曖昧にしている」といった対応が多く見受けられます。

そのため、優良な不用品回収業者を探すためには、ホームページに料金が掲載されているか、見積もり当日に見積書で細かく料金説明をしてもらえるかなど、料金面を確実に確認してください。

ホームページに料金が掲載されていない場合は、問い合わせをして料金を確認することをおすすめします。

特に追加料金の有無については必ず確認しなければなりません。また、見積もりが無料なのかどうかも確認しておくことがおすすめです。

優良な不用品回収業者を選ぶ際の注意点

次に、不用品回収業者を選ぶ際に注意すべきことを解説します。

優良な不用品回収業者を選ぶためには、以下の2つのポイントに気を付けてください。

• 不当に高い請求をする業者に注意
• サービス内容が曖昧な業者に注意

それぞれ詳しく解説します。

不当に高い請求をする業者に注意

近年、悪徳業者の不当請求による被害が増加しています。不用品回収業者を選ぶ際は、こうした悪徳業者を避けなければいけません。

優良な不用品回収業者を選ぶためにも、下記のような対応をする業者に注意してください。

• 無料回収をうたっている
• 料金説明が曖昧
• 見積書を提示してくれない

例えば、無料回収をうたっている業者から「回収するのは無料だが、トラックへの積み込みは有料だ」といわれ、6万円を支払わされた事例があります。
参照：廃品回収サービスのトラブル｜独立行政法人国民生活センター

そのほか、料金説明が曖昧な場合や、見積書を提示してもらえない場合も、不当な請求をされる可能性が高いため注意してください。

安心して不用品回収サービスを利用するために、料金面は細かく確認しましょう。

サービス内容が曖昧な業者に注意

サービス内容を明確にしていない業者には注意が必要です。

特に、先ほど解説した「優良な不用品回収業者を選ぶ5つのポイント」が曖昧な業者には気をつけましょう。

例えば、ホームページにサービスに関する情報が記載されていなかったり、問い合わせた際に質問に回答してくれない場合は、信頼性に欠けます。

ホームページで許可情報、実績、スタッフ、料金については一通り確認をしてください。また、自分のニーズにあったサービスを提供してくれるかどうかもチェックしましょう。

お客様からの問い合わせに回答してくれない業者は答えられない事情があると想定できます。依頼しても、あとでトラブルになるかもしれません。

不用品回収業者に依頼する際は、サービスに関わることで疑問に思うことは質問し、すべて回答してくれる業者を選びましょう。

おすすめの不用品回収業者ランキング

ここからは優良な不用品回収業者をランキング形式でご紹介します。

ぜひ、不用品回収業者選びの参考にしてください。

1位 お助けうさぎ

お助けうさぎは関東エリアを中心に不用品回収サービスを提供しています。不用品回収のほかにも、不用品買取やゴミ屋敷の片付けなども利用可能であり、幅広いサービスラインナップとなっています。

即日対応や女性スタッフ対応で好評となっているため、「今すぐ不用品を処分したい」という方や、「男性スタッフでは不安がある」という女性の方は、お助けうさぎへの依頼がおすすめです。

受付は365日おこなっているため、年末の大掃除シーズンや引っ越しシーズンで大量の不用品の処分が必要となる時期でも気軽に回収を依頼できます。

お助けうさぎの口コミ

2位 粗大ゴミ回収サービス

粗大ゴミ回収サービスは、一都三県でサービス展開している不用品回収業者です。不用品の回収・買取に加えて遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、ハウスクリーニングなどのサービスを提供しています。

年中無休で土日祝日や早朝・夜間の対応も可能なため、スケジュールに合わせた日程を依頼しやすいでしょう。不用品は分別や梱包もせずに、そのままおまかせできます。

リピーター割や引っ越しシーズン割など様々なキャンペーンをおこなっているため、お得にサービスを利用することが可能です。

粗大ゴミ回収サービスの口コミ

3位 不用品回収アース東京

不用品回収アース東京は、東京都内（離島を除く）でサービス展開している不用品回収業者です。家庭系ゴミはもちろん、企業の粗大ゴミや廃品などの事業系ゴミも引き取り対象です。

不用品の買取サービスもあるため、買取金額の高い不用品が多いほどリーズナブルに処分できます。パソコン関連や電化製品、ゲーム、ブランド家具、車両なども買い取ってもらえます。

グループ会社にはアース埼玉やアース千葉、ホープ栃木やホープ茨城などがあり、東京都以外のエリアであってもグループ会社のほうで対応が可能となっています。

不用品回収アース東京の口コミ

4位 エコエコ

エコ★えこは関東全域でサービス展開する不用品回収業者です。不用品回収や遺品整理などのサービスに加えて、便利屋サービスも提供しています。

単品での不用品回収から大量の不用品回収まで対応しており、お得な積み放題定額プランもあります。ホームページからは品目ごとの回収料金やオプション料金が確認できます。

多くの支店を抱えているため即日対応が可能で、申し込みや見積もりはLINEからも可能です。レスポンスも早いため、迅速な対応に期待できます。

エコ★えこの口コミ

5位 ワンナップライフ

ワンナップLIFEは、一都三県でサービス展開している不用品回収業者です。不用品回収料金は出張費や作業費などの諸費用が含まれたパックプランと単品回収の2通りで、一部の品目は買取にも対応しています。

作業中の立ち会いは必須ではないため、近所の人に知られずにゴミ屋敷を片付けたい、という希望にも配慮してくれるため、デリケートな悩みも相談できるでしょう。

また、作業については基本的におまかせできるため、作業当日までにやっておくことはとくにありません。

ワンナップLIFEの口コミ

不用品回収業者を利用する際の流れ

実際に不用品回収業者を利用する際の流れを知っておきましょう。

一般的には、下記の流れで依頼が進んでいきます。

1. 問い合わせをする
2. 回収品目の確認や見積もり日時の調整をする
3. 見積もりしてもらう
4. 正式に依頼すべきか検討する
5. 正式に依頼する場合は、不用品回収業者に連絡する
6. 回収作業日を決定する
7. 回収作業をしてもらう
8. 支払いをする

業者によっては1〜8すべての工程を1日で対応してくれる場合があります。急いで不用品を処分したい方は「即日対応」が可能な不用品回収業者に依頼しましょう。

また、1〜3までは基本的に無料でおこなってくれる場合が多くなっています。優良な不用品回収業者を選ぶためにも、複数の業者に声をかけて見積もりをしてもらい、比較検討することをおすすめします。

まとめ

今回は優良な不用品回収業者の選び方について解説しました。

優良な不用品回収業者を選びたい場合は、本記事でご紹介した5つのポイントをチェックして選定していくことが大切です。

また、最初から1つの不用品回収業者に的を絞ってしまうと良し悪しの判断がしにくいため、複数の不用品回収業者に問い合わせをしてみましょう。

相見積もりをとって、料金体系やスタッフの対応を確認し、自身が納得のできる不用品回収業者を選んでみてください。

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オオウチ

1994年生まれ。不用品回収歴は5年で、これまでに30,000件以上の不用品回収・ゴミ屋敷の片付けを担当してきました。 チームで協力して迅速かつ丁寧な作業を心掛け、お客様に見積もりの説明を行う際には、分かりやすさに重点をおいて説明をさせて頂いています。 また、お助けうさぎのYoutubeチャンネルで撮影も行っていますので「お助けうさぎYoutube」で検索してみてください。