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不用品別の処分方法不用品回収サービスの利用を検討する際、信頼できる不用品回収業者を選びたいと誰もが考えるでしょう。
世の中には数多くの不用品回収業者がいますが、業者選びに失敗し、悪徳業者とトラブルになってしまうケースが実際に起こっています。
トラブルを未然に防ぐためにも、信頼できる不用品回収業者を選ぶコツを知っておきましょう。
この記事では、信頼できる不用品回収業者の選び方と、業者選びに失敗しないポイントを解説します。
不用品回収サービスの利用を検討している方は、本記事を参考に業者選びをおこなってみてください。
この記事を読むと、以下のことがわかります。
・信頼できる不用品回収業者の特徴
・悪質な不用品回収業者の特徴
・不用品回収業者選びで失敗しないために気を付けること
信頼できる不用品回収業者の特徴
信頼できる不用品回収業者を見分けるためには、以下の2つの部分に着目してください。
- 明確な料金体系
- 口コミや評判
これらの特徴を把握しておけば信頼できる不用品回収業者を探しやすくなるため、業者選びの際に活用しましょう。
それぞれの特徴を詳しくご紹介します。
明確な料金体系
信頼できる業者は料金が明確であり、料金内訳や追加料金の有無についても細かく説明してくれます。
そのため、不用品回収サービスを依頼する際は、まず料金体系が明確かを確認しましょう。業者ホームページの料金プランを確認すること、回収作業前に見積もりをしてもらうことが大切です。
不用品回収業者には、一般的に下記2種類の料金システムが用意されています。
- 単品回収料金
- 回収トラックのサイズ別料金
単品回収料金は、不用品を一つずつ回収してもらう場合の料金です。「冷蔵庫の回収は〇円」「ベッドの回収は〇円」などと案内されます。
回収トラックのサイズ別料金は、不用品を単品で回収する際の料金とは関係なく、回収時に利用するトラックによっておおよその料金が決まります。トラック載せ放題といったプラン料金が用意されていることもあり、不用品の数が多ければ多いほど料金がお得になる場合もあります。
なお、ホームページに掲載されている料金プランはおおよその料金であり、実際の回収料金は見積もり後に決定することが大半です。
そのため、ホームページの料金を確認したあとは、必ず見積もりを依頼してください。
また、見積もり額は口頭ではなく、見積書などの書面で提示してもらうことが大切です。口約束での契約の場合、言った言わないのトラブルに発展する可能性があるため注意してください。
口コミや評判
業者の評判や口コミは、実際の利用者から得られる貴重な情報源です。SNSやGoogle口コミなどを活用して、業者の評判をチェックしましょう。
口コミを見る際は、どのような理由で評価がつけられたかも確認してください。
例えば、良い評価は、その業者の良さを知るポイントになります。「料金が明確だった」「スタッフの対応が良かった」など、はっきりと業者を褒めているのであれば良い不用品回収業者である可能性が高いといえます。
逆に、悪い評価が見受けられる場合は、理由を確認して悪い評価となった原因を探ることが大切です。「対応が悪かった」「見積もり金額よりも高い費用を請求された」など、明らかに業者側が悪質な対応をしていることが分かる口コミがある場合は、注意が必要です。
また、不用品回収業者の公式サイトに利用者からの口コミや評判が掲載されていることがありますが、あくまでも参考程度に見ると良いでしょう。どの業界の業者であっても、公式サイトには良い情報を多く載せる傾向にあります。
良い口コミもある、ということを公式サイトで確認しつつ、SNSやGoogle口コミといった外部サイトの評判も参考にして、総合評価をしてみることがおすすめです。
不用品回収業者の利用で失敗しないポイント
不用品回収業者を利用する際に失敗しないためには、以下の2つのポイントに注意してください。
- サービス内容
- 資格や許認可の有無
不用品回収業者に依頼する際は、そもそも自分が求めているサービスを提供しているのかどうかを確認しなければいけません。
また、信頼できる業者は、不用品回収業者として持っておくべき資格や許可を確実に取得しており、ホームページに掲載しています。
それぞれのポイントを詳しく解説するため、業者選びの際のチェック項目に取り入れてみてください。
サービス内容を事前に確認
不用品回収業者を利用する際は、サービス内容を事前に確認しましょう。
例えば、対応エリアや回収可能な品目をチェックしてください。
対応エリアは業者ごとに異なります。東京で不用品回収を依頼したいのに、大阪のみでサービス提供している不用品回収業者に依頼しても対応エリア外のため断られてしまいます。
また、自分が依頼したい不用品が回収可能なのかも重要です。特に飲食物やリサイクル家電、危険物、適正処理困難物は、業者によって回収できない場合もあるため必ず確認しておきましょう。
適正処理困難物とは？
普通のゴミとして処理できない廃棄物のことです。
代表例：消火器、バッテリー、タイヤ、金庫、ピアノ、スプリング入りマットレスなど
なお、不用品回収サービス以外にも、ゴミ屋敷の片付けやハウスクリーニング、遺品整理など、さまざまなサービスを提供している場合があります。
事前に業者のサービス内容を確認し、自分のニーズとマッチするか判断してください。
資格や許可証の確認
不用品回収業者として営業するためには、適切な資格や許可を取得しておかなければなりません。
信頼できる業者かどうかを確認するためにも、最低限「古物商許可証」を取得しているかを確認してください。
古物商許可とは？
古物営業法で指定されている品物を売買したり、交換したりする際に必要な許可です。不用品回収業者は不用品を回収したあとにリサイクル品として再販することが多いため、必須の許可となっています。
古物商許可証以外にも、以下の3種類の資格や許可証を所有しているか確認することをおすすめします。
| 不用品回収業者に必要な資格や許可証 | 特徴 |
| 一般廃棄物収集運搬業許可 | 一般家庭から排出された廃棄物の収集と運搬をおこなうための許可 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 企業もしくは店舗など事業ゴミと呼ばれる廃棄物の収集・運搬をするための許可 |
| 遺品整理士 | 一般財団法人遺品整理士認定協会による遺品整理に関する民間の認定資格 |
資格や許可の確認は不用品回収業者のホームページで確認できるため、依頼前に確認しておきましょう。
不用品回収にかかる料金相場
信頼できる不用品回収業者を探す際、料金相場を知っておくことも大切です。
極端に安すぎたり、料金を不明瞭にしている業者は避けることが推奨されるため、料金相場を知っておけば信頼できるのかどうかの判断材料となります。
ここでは、不用品回収にかかる料金相場として、以下の2種類で解説します。
- 軽トラックから2tトラックまでの料金相場
- 追加料金が発生するケース
軽トラックから2tトラックまでの料金相場
不用品回収サービスは回収する不用品の量に応じたトラックで現場に向かい、回収作業をおこなうという流れが一般的です。そのため、トラックの大きさ別で料金が設定されていることもあります。
軽トラックから2tトラックまでの料金相場は、以下の表を参考にしてください。
| トラックの大きさ | 料金の相場 |
| 軽トラック | 10,000円〜20,000円 |
| 1トントラック | 15,000円〜25,000円 |
| 1.5トントラック | 25,000円〜45,000円 |
| 2トントラック | 40,000円〜60,000円 |
これはあくまでも相場であり、業者ごとに金額が前後する可能性もあります。また、トラックの料金だけでなく、作業人数や回収現場の間取りによって料金が変動することもあります。
料金相場を把握しておき、複数の業者に見積もりを依頼して、おおよそどの程度になるのか比較をしてみましょう。
追加料金が発生するケース
作業内容によっては追加料金がかかる場合もあります。
以下のケースに当てはまる場合は追加料金が発生する可能性が高いため、見積もりの際にしっかりと確認をしておきましょう。
- エレベーターがなく階段を利用した運搬が必要な場合
- リサイクル家電を回収する場合
- 危険物や処理困難物を回収する場合
- ゴミ屋敷など多数の作業員で作業する必要がある場合
- 家具の解体や家電の取り外しなど回収以外の作業を依頼する場合
見積もりをとる際は、自ら追加料金の発生有無について質問をすることが大切です。
見積もり時には追加料金について触れず、回収作業後に急に追加料金についての説明をされてトラブルになるケースもあります。
このような悪質な不用品回収業者への依頼を避けるためにも、見積もりを確認して合計費用を明確にしておくことは大切です。
お助けうさぎは明瞭会計！
お見積り後に追加料金がかかることは一切ありません。
料金面で安心できる不用品回収業者に依頼したい方は、お助けうさぎへご相談ください！
利用したい不用品回収業者のサービス
不用品回収業者を選ぶ際にチェックすべきポイントとして、提供されているサービスの豊富さにも注目してみましょう。
単純に「不用品回収」というサービスを利用するだけでも、以下のような対応を一緒に依頼できる場合があります。
- 不用品買取
- 即日回収
- 女性スタッフ対応
これらは依頼者側へのメリットが大きいサービスだといえます。それぞれ詳しく見てみましょう。
不用品買取
不用品回収とあわせて不用品買取もおこなってもらえれば、回収費用が安くなります。
買取サービスを依頼した際の不用品回収費用は、次の計算式で決定します。
不用品回収費用 = 回収料金 － 買取価格
買取価格が高いほど、不用品回収費用は抑えられるかたちとなります。
買取できる品物は不用品回収業者ごとに異なるため、事前にホームページで買取可能品を確認しておくと良いでしょう。
また、価値のない不用品だと思っていても、不用品回収業者側から見たら価値があり、想定外に買取をしてもらえるケースもあります。
そのため、不用品回収サービスを依頼する際は買取サービスも付随している業者を選んでみることをおすすめします。
即日回収
不用品回収業者によっては、問い合わせをした当日に回収をおこなってくれる場合があります。
自治体の粗大ゴミ回収だと回収日まで待たなければなりませんが、即日回収が可能な不用品回収業者であれば待つ必要がありません。
特に引越しをする時期が迫っている場合は、即日回収してくれる業者に依頼すると便利です。年末の大掃除シーズンなど、自治体のゴミ回収が停止する期間で利用することもできます。
即日対応ができるかどうかは業者のホームページに記載されているため、事前に確認しましょう。
女性スタッフ対応
不用品回収業者は男性スタッフが対応するイメージが強く、女性の方は依頼がしづらいと感じることもあるのではないでしょうか。
そんな時は、女性スタッフに対応してもらえる不用品回収業者を探しましょう。
女性スタッフに対応してもらうことで、自分の趣味のものや異性に見られたくないセンシティブなものなどの回収を安心して任せることが可能です。
また、女性の中には男性が自宅に上がることに対して心理的抵抗を感じる方もいるかと思います。そんな不安を解消するためにも、女性スタッフ対応が可能となっている不用品回収業者を探すことがおすすめです。
女性スタッフ対応可否についても不用品回収業者のホームページで確認ができます。依頼前に一度確認をしてみてください。
注意が必要な悪徳業者の特徴
悪質な業者の特徴を知っておくことも、信頼できる不用品回収業者を探す際に役立ちます。
ここでは、注意が必要な悪徳業者の代表例として次の2つの特徴について解説します。
- 低価格を強調しすぎる業者
- 許可証がない業者
それぞれの特徴を参考にしたうえで、信頼できる不用品回収業者を見つけてください。
低価格を強調しすぎる業者
極端に安い価格を提示してくる業者や、無料回収を大げさに宣伝している業者は、あとから高額な金額を請求してくる場合があるため注意が必要です。
例えば「どんな不用品でも回収無料」とうたっている業者には注意してください。
実際に、荷物をトラックに積み込んだ途端に「回収料金は無料だが、積み込み料金は無料ではない」と主張され料金を請求されたケースが報告されています。
参照：廃品回収サービスのトラブル｜独立行政法人国民生活センターより
こうした業者への依頼を回避するためにも、見積もりは必ずとるようにしましょう。可能であれば複数の業者から見積もりをとり、適正価格かどうかを確認してから依頼することをおすすめします。
許可証がない業者のリスク
先ほど不用品回収業者は許可や資格の取得が必要だと解説しましたが、無許可の業者に依頼するリスクについても知っておきましょう。
前提として、適切な許可を取得していない場合は違法となります。違法と知りながら営業を続けている不用品回収業者は不適切な対応をする可能性が高く、トラブルに発展することも大いにあります。
例えば、以下のようなトラブル事例が報告されています。
回収したものを適正に処理せず不法投棄したり、フロンガスや鉛等の有害物質を除去せず海外に売却しており、輸出先の国において環境汚染や健康被害が出ている
東京都世田谷区ホームページより引用
不法投棄は犯罪であり、業者側だけでなく依頼者側にも罰則が科される可能性があります。廃棄物処理法では無許可で営業している業者に不用品の処分を依頼した人に対して、5年以下の懲役もしくは1,000万円以下の罰金が科されると定められています。
参照：廃棄物の処理及び清掃に関する法律
自分の身を守るためにも、資格や許可証を持っているのか必ず確認をして、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる業者に依頼して不用品を処分しよう！
信頼できる不用品業者を見つけるためには、事前のリサーチが重要です。
明確な料金体系か、評判が著しく悪くないか、許可を取得しているか、など必ず確認をおこなってください。
また、信頼性にプラスして、自身が納得できる業者を探すためには、複数の不用品回収業者を比較することも大切です。
不用品回収業者選びは簡単ではないと感じた方もいるかもしれませんが、不用品回収は便利なサービスです。業者の選び方さえ分かれば、便利なサービスをいつでも利用できることとなるため、本記事を参考にして業者選びを進めてみてください。
不用品回収業者選びに悩んでいる人は、「お助けうさぎ」へのお見積り依頼もご検討ください。
お助けうさぎは明瞭会計に努めており、お見積もり後に追加料金が発生することはございません。また、不用品買取や即日回収、女性スタッフ対応も可能となっております。
お問い合わせは電話、LINE、メールで365日受け付けております。いつでもお気軽にご連絡ください。
