不用品回収業者Brainz（ブレインズ）を評判・口コミをもとに徹底分析！

ブレインズは一都三県の一部地域を対象にサービス展開する不用品回収業者です。不用品回収や遺品整理、ゴミ屋敷清掃などの一般的なサービスに加えて、風呂釜回収や庭掃除にも対応しています。

Googleでの口コミ数は少ないですが、「丁寧な対応だった」「即日対応をしてくれた」と良い評判が目立ちます。しかし、わずかですが対応の悪さを指摘する声もあるため、利用を検討している方は「安心して依頼できるのかな？」と不安に感じている方も少なくないでしょう。

本記事ではブレインズのサービス内容や料金などを詳しく紹介します。さらに、サービスを実際に利用した方の口コミからブレインズの評判を徹底調査していきます。ブレインズに不用品回収を依頼しようか悩んでいる方は参考にしてみてください。

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お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・栃木で不用品回収サービスをおこなっている会社です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。お問い合わせは電話・メール・LINEで365日受け付けています。お気軽にご連絡ください。

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Brainz（ブレインズ）のサービス内容について

• サービス内容が豊富
• 即日対応が可能
• どんなものでも買取ってくれる
• 料金形態はパック料金ではなく単品
• 早朝や深夜の回収作業が可能
• 最高1億円まで補償される損害保険

ブレインズはサービス内容が豊富で、不用品回収・買取、遺品整理、ゴミ屋敷清掃に加えて引越し作業、風呂釜処分、庭の清掃まで対応しています。料金形態はパック料金ではなく全て単品料金となっており、炊飯器などの小型家電は500円〜、洗濯機や冷蔵庫などの大型家電は2500円〜対応可能です。

営業時間は9:00～20:00ですが早朝や深夜の回収作業にも可能な限り対応してくれますし、即日対応も可能です。また、正常に使用できるものであればどんなものでも買取ってくれるためコストダウンに期待できます。ただし、支払い方法は現金のみとなります。

Brainz（ブレインズ）の対応エリア

ブレインズは東京都の23区・多摩地区と神奈川県の川崎市・横浜市、千葉西部、埼玉南部でサービスを提供しています。東京都は日の出町、瑞穂町、奥多摩町、檜原村のみ対応エリア外となります。

＜東京都23区＞
足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 江戸川区 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 江東区 / 品川区 / 渋谷区 / 新宿区 / 杉並区 / 墨田区 / 世田谷区 / 台東区 / 中央区 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 練馬区 / 京区  / 港区 / 目黒区

＜東京都多摩地区＞
あきる野市 / 昭島市 / 稲城市 / 青梅市 / 清瀬市 / 国立市 / 小金井市 / 国分寺市 / 小平市 / 狛江市 / 立川市 / 多摩市 / 調布市 / 西東京市 / 八王子市 / 羽村市 / 東久留米市 / 東村山市 / 東大和市 / 日野市 / 府中市 / 福生市 / 町田市 / 三鷹市 / 武蔵野市 / 武蔵村山市

＜千葉県西部＞
我孫子市 / 市川市 / 浦安市 / 柏市 / 鎌ヶ谷市 / 佐倉市 / 白井市 / 千葉市 / 流山市 / 習志野市 / 野田市 / 船橋市 / 松戸市 / 八千代市 / 四街道市

＜埼玉県南部＞
朝霞市 / 入間市 / 川口市 / 越谷市 / さいたま市 / 草加市 / 所沢市 / 戸田市 / 新座市 / 挟山市 / 富士見市 / ふじみ野市 / 松伏町 / 三郷市 / 三芳町 / 八潮市 / 吉川市 / 和光市 / 蕨市

＜神奈川県＞
川崎市 / 横浜市

Brainz（ブレインズ）の評判・口コミ

ブレインズに関する口コミは他の業者と比較すると少なく、X（旧ツイッター）やゴミナビからは得られませんでした。今回はブレインズの公式ホームページとGoogleから集めた口コミを紹介していきます。いい口コミと悪い口コミから、ブレインズの評判を調査します。

いい評判・口コミ

いい口コミまとめ

• 見積もりから丁寧な対応だった
• 当日の解体や搬出作業がスムーズだった
• GW中にも関わらず即日対応してくれた
• 日時や段取りを調整してくれて当日の作業も丁寧だった
• 買取金額が想像以上に高かった

ブレインズは全体的に評判がいい業者だと言えます。口コミには「対応が丁寧・スムーズだった」「即日対応してもらった」「高額買取してくれた」と評価する声が見られました。即日対応してほしい方や、スムーズにやり取りをおこないたい方は安心して利用できるでしょう。

悪い評判・口コミ

悪い口コミまとめ

• ２回メールで見積もりをしたのに返信がなかった
• 相見積もりのため「検討させてください」と言ったら無言で電話を切られた
• 引越し先の共用部分を壊された

悪い口コミには「メールでの見積もりに返信がなかった」「無言で電話を切られた」と対応の悪さを指摘する声が見られました。さらには「引越し先の共用部分を壊された」という口コミも。

ブレインズに申し込みをする際は電話を利用することをおすすめします。ただし、場合によっては電話での対応も悪いこともあるので、心配な方は他の業者を検討したほうが安心です。また、ブレインズは損害保険に加入しているため、万が一事故などが起きた場合は必ず連絡しましょう。

Brainz（ブレインズ）でできること

不用品回収

ブレインズの不用品回収はすべて単品で料金設定されており、パック料金はありません。トースターや扇風機などの小型家電は500円〜、洗濯機は2,500円〜、冷蔵庫は3,600円〜と、品目によって回収料金が設定されています。自治体で回収できない屋外資材や園芸用品、処理困難物なども回収可能です。

また、ブレインズは即日対応はもちろん、早朝や深夜の回収作業にも対応しています。取り外しや解体作業も可能で、万が一のときには最大1億円が補償されます。

不用品買取

ブレインズは正常に動作・使用できるものであればどんなものでも買い取ってくれます。汚れや使用感があるもの、型式が古いもの、箱や説明書、保証書がないものでも買取可能です。また、市場価値があるものは壊れていても買取ってくれる場合があります。買い取りだけの利用も可能で、スタッフが取り外し作業や搬出作業をおこないます。

ただし、型式が新しいものでも市場価値のないものや格安商品は買取不可となります。無料で引き取ることは可能です。

遺品整理

ブレインズは遺品整理のサービスが充実しています。遺品の回収だけでなく、仏壇供養や特殊清掃も可能です。遺品整理は生活雑貨や家財道具などは可能なものは買い取り、買い取りできないものは回収処分します。仏壇供養はお寺で住職によって供養がおこなわれ、引き取り手のない家財なども遺品整理のプロが適切に対処します。

さらに、生前ゴミ屋敷だった場合や孤独死された部屋の場合は特殊清掃が可能です。虫が発生し、汚れている状態でもしっかり原状回復してくれます。

ゴミ屋敷清掃

ブレインズのゴミ屋敷清掃は即日対応が可能です。大量のゴミが原因で害虫や悪臭が発生している場合でも、迅速に対応してくれます。近所迷惑になっており早めに対処したいという方におすすめです。

他にも希望する方には部屋のレイアウト替えや、掃除法のプロデュースなどのサービスも提供しています。ただし、ゴミ屋敷清掃の料金については不明なので、問い合わせて確認する必要があります。

引越し作業

ブレインズは引越しと不用品回収がセットになっているため、引越し業者と不用品回収業者それぞれに依頼する必要がありません。効率よくお得に引っ越し作業をお願いすることができます。不用品はすべて回収処分し、中古の家具や家電は買い取りが可能な場合があるのでコストダウンにも期待できます。

ベッドなどの大型家具の解体、エアコンの取り外し、ハウスクリーニングなどにも対応しています。引越しで利用する場合の料金はホームページに記載がないため問い合わせ時に確認しましょう。

風呂釜処分

団地などにお住まいの場合、退去する際に風呂釜や給湯器などを撤去しなければならないことが多いです。これらを自分で撤去するとなると手間がかかる上に危険が伴います。

ブレインズでは風呂釜や給湯器の解体・回収作業をおこなっています。風呂釜の回収と同時に風呂蓋やバスチェア、ボトルラックなども回収可能です。料金についての詳細はホームページに記載がないので申し込み時に確認しましょう。

庭・ベランダの清掃

ブレインズは庭やベランダの清掃や不用品回収にも対応しています。ベランダに虫が湧いている状態や土砂が排水溝に詰まっている状態であっても丁寧に清掃し、綺麗な状態にしてくれます。

また、倉庫の中の工具や園芸用品、ゴルフセット、子供の遊び道具などの不用品を回収して、そのまま倉庫を解体処分してもらうことも可能です。見積もりは問い合わせ時に、回収のプロがニーズに合わせたプランを提案してくれます。

Brainz（ブレインズ）の料金

ブレインズにはパック料金がなく、すべて単品料金となっています。扇風機やトースターなどの小型家電は500円～、洗濯機やエアコンなどのリサイクル家電は2,500円～、ベッドや3人掛けソファなどの大型家具は6,000円～回収可能です。

洗濯機やベッドの料金相場は4,000円～6,000円なので、ブレインズの回収料金は相場と比較して安い、または同等な価格だと言えます。

ただし、この料金に出張費や搬出費、解体料金などが含まれているのかは不明です。遺品整理やゴミ屋敷清掃の場合もどのような料金プランになっているかはホームページに記載がありません。問い合わせの際にしっかり見積もりを確認しましょう。

Brainz（ブレインズ）の問い合わせ方法

電話での問い合わせ

急いで不用品を処分したい方は電話での申し込みがおすすめです。ホームページに料金表が載っていますがサイズによって料金は変動します。事前に不用品のサイズを測っておくとスムーズにやり取りがおこなえます。電話はフリーダイヤルで、朝9時から夜8時まで受付可能です。

＜電話番号＞0120-335-282

＜受付時間＞9:00～20:00／年中無休

メールでの問い合わせ

受付時間内に申し込みができない方は24時間受付可能なメールで申し込みをおこないましょう。ホームページ上部にある「お問合せ」のボタンをクリックして申し込みフォームに進みます。氏名や電話番号、住所などの情報と、問い合わせ内容を入力して送信してください。ブレインズのスタッフから折り返しの連絡が来て見積もりがおこなわれます。

Brainz（ブレインズ）はこんな人におすすめ

単品で回収してほしい人

1点のみの回収には対応していない不用品回収業者が多い中、ブレインズは単品での回収が可能です。小型家電であれば500円から対応しています。口コミにも「1つだけ回収してもらった」という声が多くありました。不用品を単品で回収してほしい方にはおすすめです。

ただし、出張費や搬出費などが含まれているのか、別途発生するのかはホームページに記載がないため、問い合わせ時に確認しましょう。

買い取りをしてほしい人

ブレインズの特徴の1つが買取品目の多さです。正常に動作・使用できるものであれば基本的に買取可能です。また、市場価値があると判断されたものは壊れていても高額買取が期待できますし、買い取りだけの利用も可能です。

実際にブレインズの口コミには「買い取りをしてもらった」という声が多くあります。ただし、型式が新しい不用品であっても市場価値のないものや格安商品であるものは買取を断られる場合があります。

遺品整理と同時に特殊清掃を依頼したい人

ブレインズは遺品整理と特殊清掃を一度で済ませることができます。遺品整理の際、部屋がゴミ屋敷状態や孤独死状態であっても、特殊清掃で適切に対処してくれます。

異臭や害虫が発生している部屋の場合、通常のハウスクリーニングでは対処ができません。特殊清掃に対応していない不用品回収業者は多いですが、ブレインズはプロの特殊清掃員が原状回復をおこなってくれます。

風呂釜を処分したい人

ブレインズは自分で行うことが困難な風呂釜の回収処分にも対応しています。県営住宅や市営住宅から引っ越す場合、風呂釜や給湯器の撤去を求められるケースが多いです。風呂釜の取り外し作業は素人には手間のかかる作業で、ガス漏れなどが起きる可能性があるため危険を伴います。

ブレインズでは専門のスタッフが取り外し作業から回収まで対応してくれるため、手間がかからず安心です。また、同時に他の不用品の回収もお願いすることができます。

庭やベランダを片付けたい人

庭やベランダを一気に片付けたいという人にブレインズはおすすめです。工具や園芸用品、三輪車などの不用品回収と倉庫の解体処分を一度で済ませることができます。

さらに、「ベランダに虫が大量発生している」「土砂が排水溝に詰まってしまった」といったトラブルにも対応可能です。清掃をおこない、綺麗に原状回復してくれます。

Brainz（ブレインズ）がおすすめではない人

メールで問い合わせをしたい人

ブレインズの口コミには、「メールで2回見積もり依頼をしたのに返信がなかった」という口コミがありました。2度も返信がないと依頼する側としては不安な気持ちになるでしょう。

ブレインズに見積もりや問い合わせをする際は、なるべく電話でおこないましょう。電話での申し込みができない方は、LINEで見積もりをおこなえる業者がおすすめです。既読の確認ができますし、迅速な対応に期待できます。

定額パックで利用したい人

ブレインズの料金形態は単品なので、定額パックやパック料金で依頼したい方にはおすすめできません。ただし、料金自体はリーズナブルなので少量の不用品であれば料金面で差は出ないでしょう。

大量の不用品を回収してほしい場合は、スタッフ追加無料などのオプションが含まれたお得なパック料金がある業者がおすすめです。

女性スタッフにお願いしたい人

ブレインズはホームページや口コミから女性スタッフの有無が確認ができないので、女性スタッフは在籍していないと思われます。

ブレインズの口コミには現場スタッフの対応が悪かったという口コミはありませんが、女性の一人暮らしだと不安に感じる方もいると思います。そんな方は女性スタッフが確実に在籍していることが確認できる業者を選びましょう。

よくある質問

買取できないものはあるの？

ブレインズはほとんどの不用品を買い取ることができますが、故障して正常に動作・使用できないものは買い取り対象外となります。

また、故障品でない不用品や型式が新しい不用品でも、市場価値がないものや格安商品は買い取ってもらえない場合があります。買取不可と判断された不用品は無料回収してくれることもあります。

万が一のときは補償してくれるの？

ブレインズは最大1億円が補償される損害保険に加入しているため、回収作業中にものが壊れたり傷つけられた場合でも安心です。

実際に、「共用部分を壊された」という口コミに対し「当社は回収運搬をする不用品に損害保険をかけております。もしそのような事がありましたらまずは当社へお問合せください。」とブレインズは返信しています。回収作業後に事故などが発覚した場合は必ずブレインズへ連絡しましょう。

早朝や深夜でも回収してくれるの？

ブレインズの営業時間は9:00～20:00ですが、早朝や深夜の回収作業にも対応してもらうことが可能です。近所迷惑にならないよう、素早く静かに回収作業をおこなってくれます。

また、祝日や大型連休でも迅速な対応に期待できます。口コミには、「ゴールデンウィーク期間であったが迅速な対応をしてくれた」という声がありました。

見積もり後のキャンセルは可能？

ブレインズは見積もり金額に納得してもらった上で契約を結ぶ流れになっています。見積もり後に料金に納得いただけない場合はキャンセルが可能です。無料出張見積もりの場合も料金に納得できなかった場合はしっかり断りましょう。

ただし、契約後のキャンセルだとキャンセル料が発生する可能性があるため、契約前にきちんと確認しておきましょう。

不用品回収業者を利用するメリット・デメリット

メリット

手間がかからない

不用品回収業者を利用する場合、分別作業や搬出作業はすべてスタッフがおこなってくれます。その他、養生作業や解体作業などに対応している業者もあり、安全かつ手間をかけずに不用品を処分できます。

柔軟な日程調整が可能

不用品回収業者は即日対応可能や深夜・早朝の時間帯に回収可能な業者が多いです。自治体の場合は申し込み期限や時間指定不可などの制約がありますが、不用品回収業者であれば希望に合わせて柔軟な対応をしてくれます。

回収可能な品目が多い

一般的に自治体はテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目やパソコン、自転車など回収できない品目が多くあります。不用品回収業者では自治体で断られる品目のほとんどが回収可能です。

不用品の買取が可能

不用品回収業者は不用品の回収と並行して買取に対応している業者が多いです。家具や家電、貴金属などは高価買取が可能な場合もあります。回収費用から買取価格を値引くことができるので、コストダウンに期待できます。

大量の不用品を一度で処分できる

不用品回収業者はたくさんの不用品を一気にまとめて回収してくれます。自治体だと品目によって回収日が異なる場合や量が多すぎて回収不可となる場合がありますが、不用品回収業者であれば種類や量に関係なく一度で処分することが可能です。

デメリット

自治体に比べると費用が割高

手間がかからず便利な不用品回収業者ですが、自治体に比べると料金は高い傾向にあります。自治体の回収費用は数百円～数千円ですが、不用品回収業者は数千円～数万円の料金設定が多いです。

業者選びが難しい

不用品回収業者は数が多く、その中には悪徳業者や違法業者もいます。ぼったくり被害などのトラブルに遭わないためにも、業者選びの際はしっかりと安全な業者か見極める必要があります。また、料金形態やサービス内容も業者によって異なるので、自分に合った業者を選ぶことも大切です。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

相見積もりとは、複数の業者に見積もりを出してもらい、比較・検討することをいいます。相見積もりをする際は、一括見積もりサイトを活用することで手間が省けます。

最近では様々な一括見積もりサイトがあり、条件を入力すると一度で複数の業者の見積もり金額やサービス内容を知ることが可能です。複数の業者を比較して、自分に合ったサービスや料金の業者を選びましょう。

口コミやホームページをチェックしよう

口コミの評判やホームページをしっかりチェックしましょう。口コミは公式ホームページだけでなく、GoogleマップやX（旧Twitter）、「ゴミナビ」などの口コミサイトといった、あらゆるツールを活用してチェックすることが大切です。

また、ホームページには料金設定が明確に提示されているか、所在地や連絡先、古物商許可などが記載されているかを確認しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

不用品回収業者を利用する上で最も起こりやすいのが、追加料金を請求されたというトラブルです。追加料金の発生を防ぐためには、はじめにどのような場合に追加料金が発生するのかを確認することが大切です。

また、不用品回収業者の多くが無料出張見積もりをおこなっています。現場で直接見てもらい、正確な見積もり金額を出してもらうこともトラブルを防ぐ方法の1つです。

キャンセル無料の期間も不用品回収業者によって異なるので、いつまでならキャンセル料が無料なのかも前もって確認しておきましょう。

まとめ

ブレインズは不用品回収・買取、特殊清掃を含めた遺品整理、風呂釜処分など、あらゆる悩みを解決してくれる業者です。口コミでの評判もよく、「即日対応してもらった」「高額買取してもらった」など満足した声が多く見られ、優良業者だと言えます。

不用品は1点からの回収が可能で、料金もリーズナブルです。ただし、単体での料金設定であるため、大量の不用品回収の場合はコストがかかってしまう可能性があります。また、回収料金に出張費や搬出費、解体料金などが含まれているかは不明です。

ブレインズの利用を検討している方は相見積もりをおこない、複数の業者を比較検討することをおすすめします。不用品の量や品目などによっても、業者によって料金は大きく異なります。自分にとって最適な料金プランを提案してくれる業者を選びましょう。

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