プログレスは遺品整理サービスや生前整理サービスを提供する遺品整理業者です。
遺品整理士認定協会より優良事業所と認定をされていることから、遺品整理業者として実績と信頼がある業者であることが伺えます。メディアで取り上げられていたり、自社から書籍を出版するなど、遺品整理業者として遺品整理に真摯に向き合っていることも分かります。
しかし、口コミの評判に関しては良い意見もある一方で、不満があったという口コミもあるため、プログレスに遺品整理を依頼すべきかどうか迷っているという方もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、プログレスの遺品整理サービスの特徴や料金形態、口コミの評判などを紹介します。
遺品整理業者を検討する中でプログレスを利用しようか迷っている方は、ぜひご覧ください。
不用品や粗大ゴミ、
どんなゴミでも
格安回収!
お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・群馬・栃木で不用品回収サービスを提供中です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。
遺品整理プログレスのサービス内容や対応エリアについて
まずはプログレスの基本情報をご紹介します。
| 項目名 | 詳細 |
| 対応エリア | 日本全国対応 下記26支店から対応に向かうため一部地域では対応ができない場合あり 宮城、福島、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、長野、新潟、富山、石川、福井、群馬、静岡、岐阜、愛知、滋賀、岡山、京都府、大阪府、奈良、兵庫、三重、福岡、熊本 |
| 最安値プラン | 30,000円～ |
| サービス | 遺品整理、遺品供養、不用品買取、特殊清掃、ハウスクリーニング、手続き代行、不動産整理、ゴミ屋敷清掃 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| 即日対応 | 可能 |
| 遺品整理士 | 在籍 |
| 定額パック有無 | なし |
| 立ち合いなし対応 | あり |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード、PayPay |
| 受付時間 | 24時間 |
| 電話番号 | 0120-995-164 |
| 予約方法 | 電話、メール、LINE |
| 住所 | 東京都立川市砂川町8-60-16（東京支店） ほか、全国に支店あり |
| 公式サイト | https://www.ihinseiri-progress.com/ |
プログレスの特徴
- 全国に対応
- 遺品整理士認定協会の優良事業所認定
- 不用品の買取が可能
- 遺品供養の依頼が可能
- 行政手続きのサポートが可能
プログレスは日本全国に対応している遺品整理業者です。年間で1万件以上の問い合わせを受けている実績があります。
サービス内容は幅広く、遺品整理に関連する作業の多くを請け負ってもらえます。見積もりから実作業まで一貫して専任のスタッフが対応してくれるため、依頼内容に相違がでることなく安心して任せることができます。
不用品の買取サービスがあるため、遺品の中に不要なものがあれば買取をしてもらうことで遺品整理費用を安く抑えることが可能です。
問い合わせ受付時間は24時間となっており、時間を気にせず相談ができることも魅力の1つです。日中は忙しくて連絡を取っている時間がないという方でも、時間を気にせず問い合わせすることができます。
遺品整理プログレスの評判・口コミ
ここからは、プログレスを利用したユーザーの口コミを紹介していきます。公式ホームページ、Googleマップ、X（旧Twitter）から集めた口コミを、評価の良いものと悪いものとをピックアップしてご紹介します。
良い評判・口コミ
初めて遺品整理業者を利用するので、不安な気持ちもありましたが、お見積もりで不安に思っていた部分を全てしっかりご説明いただきましたので、安心してサービスを利用することができました。
特に一旦出していただいたお見積もりからプラス料金が出ないというのが安心材料だったかなと思います。
スタッフさんがあっという間に荷物を運び出してくださり、予定より早く終えていただきました。
ありがとうございました。
プログレスホームページより引用
気持ちのいい対応でした
父が他界し、いざ自分で整理しようと思った際になかなか作業が進まずプログレスさんに見積もり依頼しました。
見積もりもすぐ来ていただけ、遺品整理作業もスムーズに対応していただきました。
ゴミナビより引用
ユーザー目線にたったアドバイスと的確な作業で、大変安心して作業を任せられました。
作業員の方も挨拶をはじめ、大変雰囲気が良かったです。
ゴミナビより引用
大変良かったです。
まず、見積もりに来てくださった方が気さくで、対応も良く、素早い時間で見てないのかなと思いきや、しっかり見てくださって、料金の内容もわかりやすく、説明していただき関心しました。
搬入、搬出の際も面倒くさい団地のチェーンやポールの取り外しも気さくにやっていただき、作業者の方の対応も好印象で良かったです。
掃除もしっかりやっていただき助かりました。
ゴミナビより引用
実家で一人住んでいた祖父が先日亡くなり、プログレスさんに遺品整理を依頼しました。一人暮らしだったとはいえ、思いのほか量が多くて自分たちだけでは対応しきれないほどの量だったので、プロの方にお任せして正解でした。作業もとてもスムーズに終わり頼んでよかったです。
遺品整理naviより引用
良い口コミまとめ
- 料金に関してしっかりと説明をしてくれた
- 見積もりと遺品整理作業がスムーズだった
- 作業員の雰囲気が良かった
- 掃除もしっかりとやってもらえた
- 量が多かったがスムーズに終わった
スタッフに関する評判や、遺品整理作業のスムーズさが高評価だという意見が多数ありました。また、料金面でも説明がしっかりとなされて納得をして依頼ができるという意見も見受けられました。
プログレスは様々な場面での遺品整理に対応してくれるため、遺品の量が多くて困っているという場合や、立地条件が悪く業者に依頼することに悩んでいるという場合でも、安心して依頼ができる遺品整理業者だということが分かります。
悪い評判・口コミ
東京で一人暮らしの叔父が急死して、アパートを引き渡すのに遺品を整理する必要がありました。ネットで検索して、プログレスに見積りをお願いすると、見積りして直ぐに作業に入りたい。との説明だったのですが、私も福島からですし、部屋の明け渡しも有りましたので、仕方がないと納得しました。 当日は約束の時間に遅れて来て、見積りと生き物は送れないこと、遺品を送る場合別料金で有ること等説明を受け、直ぐに作業を初めましたが、時間がないので雑な扱いでした。でも、最初に保険証券と、マイナンバーが見つからないことは説明していた。今適当でも、会社に戻って振り分ける。との説明に期待して、「振り分けしてて、貴重品がでて来たら送ってください。」とお願いしましたが、振り分けとは海外に送る物の仕分けのことでした。現金で支払い領収書は印紙がないからと送られてきましたが、郵便料金不足で、領収書は別の会社名でした。もちろん説明はありません。 送ってくれるように依頼して、別にして置いた釣竿と釣道具は、釣竿だけが送られてきて、釣道具はどこに行ったものやら……供養してくださるようにお願いした物は、供養した後にリサイクルに仕分けしたそうです。 私の供養とは、叔父のところに送って欲しかったのに。 又、叔父の遺品が部屋に残っていたと、大家さんから連絡がありました。
「現場での貴重品の確認、又は会社に戻ってからの確認は、そのように依頼されましたら行います。」とクレームを言ったら、説明受けましたが、何にも説明されず、初めて利用する者に解る訳がありません。
時間に余裕がないことが、全ての始まりだと思います。 全てにおいていい加減です。説明もいい加減、作業もいい加減。だから誤解が生じるんです。遺品はゴミではありません。
ゴミナビより引用
あとで知ったのですが、実際の会社名と違う業者が見積も作業も行いました。
どうやら下請けに丸投げしているように思われます。
価格は安い方だと思いますが、遺品整理というよりは不用品回収のような仕事に見えました。
ゴミナビより引用
悪い口コミまとめ
- 遺品の扱いが雑だった
- 初めての利用だったが知りたい説明を受けられなかった
- 下請け業者の対応だった
プログレスは対応が良いという評判がある一方で、遺品の扱いに関して疑問の声を上げる口コミもありました。プログレスに依頼をしたのに下請け業者に対応してもらうこととなったという声もあります。
プログレスの利用を考えている方は、問い合わせの際に綿密な打ち合わせを行っておくことをおすすめします。話のすれ違いで要望とは違うかたちで作業を進めることとならないよう、依頼前にしっかりと自分の希望を伝えておきましょう。
また、依頼をするかどうか迷うというときは、複数の遺品整理業者に問い合わせをすることもおすすめです。問い合わせをした際のスタッフの雰囲気を知ることもできるため、1つの業者に絞らずに複数の業者の様子を見てから判断してみるのも良いでしょう。
遺品整理プログレスでできること
遺品整理
プログレスは24時間、年中無休で営業をしているため、急な遺品整理にも対応してもらえます。
遺品整理士が在籍しており、取り扱いに悩んでいる遺品の相談にのってもらうことが可能です。遺品整理士のほかにも特殊清掃士も在籍しているため、清掃を必要とする遺品整理作業であっても安心して任せることができます。
生前整理
プログレスは遺品整理だけでなく生前整理サービスも提供しています。全てを一度に片付けるのではなく、日を分けて整理していきたいという要望にも応えてくれます。
アドバイザーが作成をしたオリジナルエンディングノートをプレゼントしてもらえるため、生前整理を検討し始めたばかりというタイミングで相談をしてみることをおすすめします。
不用品買取
遺品整理や生前整理をするなかで不要なものがあれば買取をしてもらうことが可能です。買取金額は作業費用から差し引いてもらえるため、遺品整理作業費用を安く抑えることができます。
買取された品は処分せずにリユースされることとなるため、プログレスの不用品買取は地球環境にも優しいサービスとなっています。
ゴミ屋敷の片付け
プログレスはゴミ屋敷の片付けにも対応しています。ゴミが大量にある場合でも、虫や臭いが発生している場合でも、問題なく作業をおこなってもらえます。
まずは立会いのもと見積もりをしますが、実際に片づけ作業をおこなってもらう段階では立ち合いは不要です。ゴミの回収作業はすべてプログレスにお任せすることができます。
遺品整理プログレスの料金プラン
プログレスの基本料金は次の通りです。
| 間取り | 料金 |
| 1K | 30,000円～ |
| 1LDK | 63,000円～ |
| 2LDK | 96,000円～ |
| 3LDK | 151,000円～ |
| 4LDK | 195,000円～ |
間取りごとにおおよその料金を知ることができますが、実際の料金は見積もり後に確定となるため、まずは見積もりを依頼しましょう。
料金プランに含まれるオプション
- 貴重品や不用品の仕分け
- 不用品の回収・処分
- 遺品の合同供養
- 貴重品や重要書類の捜索
- 養生作業
- 遺品整理後の清掃作業
プログレスの基本料金には様々なオプションが含まれています。一部、対応品数によって追加料金が掛かる場合があるため、見積もりの段階で確認しておくことをおすすめします。
追加料金が発生するケース
- 形見分け品の配送手配
- 僧侶の訪問供養
- 特殊清掃
- 消毒・除菌作業
- ハウスクリーニング
- リフォーム
- 行政手続き代行
- 仏壇クリーニング
上記サービスについては有料オプションとなっています。間取りやお部屋の状況によって料金が変動するため、見積もりの際に担当者と綿密に打ち合わせをしておきましょう。
おおよその料金は問い合わせの段階で聞くことができるため参考にしつつ、実際に訪問見積もりをしてもらう時に正確な料金を算出してもらい、サービスを利用するかどうか検討してください。
遺品整理プログレスの利用の流れ
- 問い合わせ・無料見積もり
まずは電話、メール、LINEいずれかで問い合わせをしましょう。遺品の仕分けや整理以外にもどんなサービスを希望するのか事前に考えておき、問い合わせする際に一緒に伝えておくとスムーズです。 - 訪問見積もり
遺品の量や部屋の間取りによって料金が変動するため、必ず訪問見積もりをおこなってもらう必要があります。見積もり自体は無料でおこなってもらえるため安心です。 - 遺品整理作業
実際に遺品整理作業をおこなってもらいます。基本的には依頼人立会いのもと遺品の仕分け作業をおこなっていきますが、遠方に住んでいたり、忙しくて立ち会えないという場合は、立ち会いなしで作業をしてもらうことも可能です。 - 支払い
作業がすべて完了したら、作業後の部屋の状態を最終確認したのちに清算となります。支払いは現金、クレジットカード、PayPayのいずれかの方法でおこなうことができます。地域によっては利用できない支払い方法もあるため、どの方法で支払いたいのかは事前に伝えておくと安心です。
遺品整理プログレスの問い合わせ方法
プログレスには3種類の問い合わせ方法があります。遺品整理業者としては問い合わせがしやすい業者であるといえるでしょう。
電話での問い合わせ
急ぎで対応してほしい場合や、話し合いをしながら要望を伝えたいという場合は、電話で問い合わせすることをおすすめします。電話は24時間受付しているため時間を気にせず相談をすることが可能です。
電話で問い合わせをする際は、要望をしっかりと伝えられるように事前に利用したいサービスや気を付けてほしいことなどをメモに書き出しておくことをおすすめします。また、サービスによっては有料オプションとなる場合があるため、料金面についても確実に打ち合わせをしておきましょう。
＜電話番号＞
遺品整理プログレス相談窓口：0120-995-164
＜受付時間＞
24時間／年中無休
メールでの問い合わせ
メールで問い合わせをしたいという場合は、プログレス公式ホームページにあるメールアイコンのボタンから問い合わせをします。
ボタンを押すと問い合わせフォーム画面が表示されるため、名前や住所、依頼したい内容を入力します。遺品整理をおこなう部屋や物の写真を撮って問い合わせフォームに添付することで、スムーズに依頼を進めることが可能です。
LINEでの問い合わせ
LINEを利用して気軽に問い合わせをすることも可能です。スマホで簡単にやり取りができるため手間が掛かりません。
プログレス公式ホームページにある「LINEでお問い合わせ」ボタンを押して友達登録をおこなうことで問い合わせすることができます。
メッセージが届いたら、送られてきたテンプレートを利用して依頼内容を作成して返信をしましょう。プログレスは全国に対応している関係上、依頼内容に都道府県を記載していないと対応が遅くなってしまう場合があるため注意してください。
遺品整理プログレスはこんな人におすすめ
プログレスに遺品整理してもらうことを検討しているという人で、下記のような状況である方は特におすすめとなっています。
遠方にある家の遺品整理をしたい人
プログレスは全国対応をしているため、遠方に住んでいた故人の遺品を整理してもらいたいという時でも遠慮なく相談をすることができます。
ただし、遺品整理作業は立会い不要でおこなってもらえますが、見積もりに関しては立会いが必須となるため、見積もり日や作業日についての要望はしっかりと伝えておきましょう。
遺品の買取をしてほしい人
遺品整理をするうえで全てのものを手元に残すということはあまり多くはないかと思います。
プログレスでは遺品買取サービスを利用することができるため、不要な遺品があれば買い取ってもらうことが可能です。買取してもらった分の金額は遺品整理作業費から差し引いてもらえるため、お得です。
ハウスクリーニングを利用したい人
プログレスでは遺品整理後のハウスクリーニングにも対応しています。遺品整理をしたあとの家や部屋を再活用したい、もう一度住まいとして利用したいという場合におすすめです。
消毒・抗菌作業や特殊清掃などにも対応可能なため、遺品整理を実施する部屋の状況問わず綺麗にしてもらえます。
ゴミ屋敷の片付けをしたい人
遺品整理をしたい部屋がゴミ屋敷状態だという場合は、プログレスのゴミ屋敷片付けサービスを利用することができます。
ゴミが散乱してしまって自分たちだけでは手に負えないという場合でも、ゴミの片付けと遺品整理を同時におこなってもらうことができるため手間が掛からず便利です。
生前整理をしたい人
遺品整理に精通しているプログレスだからこそ、生前整理サービスも徹底されたものとなっており、利用をして損はありません。
思い出深い物が多すぎて自分で整理ができないという場合や、相続トラブルが起こらないように確実に整理しておきたいという場合に利用することをおすすめします。
遺品整理プログレスがおすすめではない人
次のような要望があるという場合は、プログレスへの依頼はあまりおすすめできません。
しかしながら、相談をすることで要望に応えてくれる場合もあるため、一度問い合わせをしてみて話を聞いてみることをおすすめします。
女性スタッフに対応してもらいたい人
プログレスの公式ホームページを見る限り、女性スタッフで限定した対応というものはおこなっていないようです。
故人が女性であり遺品整理をする際のプライバシー面が気になるという場合や、依頼者が女性であり同じ女性に相談をしたいという場合には、「女性スタッフ対応」と記載がある遺品整理業者に依頼することをおすすめします。
追加料金が発生するのを避けたい人
プログレスは遺品整理に関するあらゆるサービスを提供しているからこそ、サービスの一部には有料オプションとなるものもあります。
見積もりの段階でしっかりと話し合っておくことで追加料金の発生を避けることは可能ですが、料金確認を曖昧にしたまま依頼を進めてしまうとトラブルに発展する可能性もあるため注意してください。
定額パックで利用したい人
プログレスの料金はパック形式ではなく、個々の依頼に合わせて料金を提示するという形式となっています。
部屋の間取りでおおよその料金帯を知ることはできるため、遺品整理をしたい部屋の間取りは事前に確認しておきましょう。
よくある質問
プログレスの公式ホームページに掲載されている質問の一部をご紹介します。遺品整理サービスを依頼する際に気になるポイントでもあるため、チェックしてみてください。
電話だけで正確な見積もりが出せるか？
正確な見積もり金額を出すためには、遺品整理をする家や部屋の状況を直接見る「訪問見積もり」を依頼する必要があります。
ただし、プログレスでは電話口で概算見積もりを聞くことは可能なため、おおよその費用でいいから先に聞いておきたいという時は、問い合わせの際に相談をしてみましょう。
どんな遺品でも対応してもらえるか？
プログレスでは故人の家にある全ての物に対応が可能であると公式ホームページに記載されています。車やバイクなど処分が困難であるものや、人形や仏壇といった供養が推奨されるもの、権利書や遺言書などの重要書類にいたるまで適切に対応をしてもらえます。
作業当日に変更点があっても問題ないか？
プログレスの遺品整理サービスでは、作業をしている途中で「やっぱりこれは処分してほしい」「これは残しておいてほしい」など、遺品の取り扱いに関する要望に変更があっても対応可能です。
遺品整理に関して気になることがあれば、その場であっても遠慮せず相談をしてみましょう。
遺品整理業者を利用するメリット・デメリット
ここまでプログレスのサービス内容や評判についてご紹介をしてきましたが、ここでは改めて遺品整理業者に依頼する際のメリットとデメリットについて解説します。
そもそも遺品整理業者を利用すべきか悩んでいるという方は、ぜひ参考にしてください。
メリット
まずは遺品整理を業者に依頼する時のメリットを見ていきましょう。
心身の負担を軽減できる
遺品整理業者は遺品を扱うスペシャリストです。遺族だけで遺品の整理をおこなうとなると、精神的に辛かったり、体力的に負担が掛かり過ぎることがありますが、心身の負担を減らしたいという場合は遺品整理業者にサポートを依頼することをおすすめします。
遺品の仕分けをおこなってもらえる
遺品整理業者は遺品を1品1品丁寧に確認し、確実に仕分けをおこないます。仕分けと同時に貴重品の捜索もしてもらえるため、大切な思い出の写真を探してほしい、金品類を見つけてほしいといった要望にも応えてもらえます。
遺品に関する知識が豊富
遺品整理をするうえで、遺品の取り扱いに関する疑問が出てくることは多々あるかと思います。処分してしまってもいいものなのか？供養はしなくていいのか？など、不安なことがあれば遺品整理業者に相談をしましょう。遺品整理士が在籍している業者であれば法的サポートを受けることも可能です。
不用品の処分をおこなってもらえる
遺品整理業者は、手元に残しておく必要のない遺品を回収して処分やリサイクルをしてくれます。自治体のゴミ収集や粗大ゴミ回収サービスを利用すると手間や時間が掛かってしまいますが、遺品整理業者に依頼をすることで、遺品整理から不用品の処分まで一貫してお任せできるため便利です。
デメリット
次に、遺品整理業者を利用する際のデメリットをご紹介します。
それなりに料金が掛かる
遺品整理業者は専門性の高いサービスとなるため、サポートを受けるにも相応の料金が掛かることとなります。しかし、そのぶん手間も時間も掛けずに遺品整理ができるため、コストパフォーマンスとしては悪すぎるということはないでしょう。まずは見積もりを出してもらい料金を知ることから始めてみてください。
業者選びが難しい
遺品整理業者は全国に多数存在していますが、残念ながら全業者が優良業者なわけではありません。なかには悪質な遺品整理業者や違法業者も存在していることは事実です。業者選びに失敗をして料金トラブルが発生してしまったというケースも実際に起こっているため、業者選びは慎重におこなう必要があります。
業者選びに失敗しないためにできること
優良な遺品整理業者を選ぶためには、次のポイントに注意して業者選びを進めましょう。
相見積もりをしよう
複数の遺品整理業者に見積もり金額を出してもらい比較・検討することを「相見積もり」といいます。
相見積もりは料金を知ることができるだけでなく、それぞれの業者のサービス内容やスタッフの雰囲気も知ることができるため、相見積もりは出来る限りおこないましょう。
業者1件1件に問い合わせている時間がないという時は、一括見積もりサイトを利用しましょう。
一括見積もりサイトは、遺品整理をするうえでの条件や要望を選択することで、条件に合致した遺品整理業者を提示してくれるサイトなため、ぜひ活用してみてください。
口コミの評判やホームページをチェックしよう
口コミの評判を見てみたり、公式ホームページを見てみることは、遺品整理業者のサービス内容や雰囲気を知る近道となります。
口コミはGoogleマップやX、Instagramなどで調べることも可能ですし、「ゴミナビ」といった遺品整理業者検索サイトで確認することも可能です。
公式ホームページはインターネットで業者名を検索することで見ることができます。サービス内容や料金形態を確認できるだけでなく、業者の所在地や連絡先、資格情報を確認することが可能です。信頼性の高い業者かどうかを判断する材料を集めるためにも必ずチェックしておきましょう。
追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう
遺品整理業者のサービスを利用するうえで特に多いトラブルが「料金に関するトラブル」です。
見積もり金額よりも高い金額を請求された、見積もり後にキャンセルをしようと思ったらキャンセル料を請求されたなどといったトラブルが多くあげられます。
こういった料金トラブルを防ぐためには、正式依頼をする前の確認が重要となってきます。まず、問い合わせをした段階でキャンセル料について確認をしておきましょう。
見積もりの段階では、利用したいサービスを詳細に話し合い、追加料金が発生しないことを書類上で確認しておくことが大切です。
まとめ
今回は、遺品整理業者「プログレス」のサービス内容や評判についてご紹介しました。
遺品整理業者を選ぶ際は、希望するサービスが受けられるかどうか、料金が明確であり納得がいく価格であるかどうかが重要となってきます。納得のいく依頼をするためにも、相見積もりは必ずおこない、複数の業者を比較しましょう。
プログレスは「スタッフの雰囲気が良かった」「作業がスムーズだった」など評判の良い口コミがある一方で、「遺品の扱いが雑だった」「納得のいく説明が受けられなかった」など悪い口コミもあります。
プログレスは遺品整理に関するサービスを幅広く提供しているため、問い合わせの段階から自身の要望をしっかりと伝え、不安なことがあれば解消されるまで確認をおこなうことをおすすめします。相談や見積もりであれば無料で対応してもらえるため、要望にズレが生じてしまわないよう話し合っておくことが大切です。
プログレスの利用を検討しているという方は、まず受けたいサービスや要望をメモに書き出しておいてから問い合わせをしましょう。
また、相見積もりをして様々な遺品整理業者を比較、検討して、納得のいく遺品整理業者を探してみることも大切です。
本記事でご紹介した遺品整理業者に依頼するメリット・デメリットや、業者選びに失敗しないポイントも参考にしていただき、遺品整理業者への依頼を検討してみてください。
不用品や粗大ゴミ、
どんなゴミでも
格安回収!
お助けうさぎは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・群馬・栃木で不用品回収サービスを提供中です。不用品回収の他にも、粗大ゴミ回収・不用品買取・ゴミ屋敷清掃・遺品整理などあらゆるニーズにお応えいたします。
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